Atendente serviço suporte 1n

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;

Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.

Desejável Certificações de Sistemas Operacionais

Desejáveis cursos em Gestão e Governança de TI (ITIL ou COBIT)

Experiência Profissional:

Experiência em Atendimento Help Desk/Service Desk

Experiencia em Suporte a usuários finais

Experiência em Manutenção de hardware e software

Experiencia no uso da Ferramenta de ITSM (Gestão de chamados)

·        Atuar no suporte técnico de 1º nivel com contato direto com aos usuários internos;

·        Atuação na gestão dos chamados registrados, garantindo a disponibilidade e performance do ambiente;

·        Suporte em sistema de telecom;

·        Suporte em Share Point, OneDrive etc;

·        Realizar a instalação, configuração e manutenção de desktops, laptops, impressoras e dispositivos móveis;

·        Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux básico) e aplicativos corporativos, como Microsoft Office 365, navegadores, entre outros;

·        Realizar diagnósticos básicos de hardware e substituição de componentes simples, como memória e periféricos;

·        Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários (AD - Active Directory) e permissões de rede;

·        Configurar e dar suporte a VPNs e políticas básicas de segurança;

·        Realizar atualizações de softwares e antivírus conforme diretrizes do setor de segurança;

·        Executar rotinas de manutenção periódica de máquinas e dispositivos para evitar falhas;

·        Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias simples ao ambiente de trabalho;

·        Realizar verificações básicas em redes locais (LAN) e conectividade de internet;

·        Configurar periféricos de rede simples, como switches e roteadores básicos;

·        Fornecer feedback aos usuários sobre o progresso e a resolução de problemas.

  • Atendente serviço suporte 1n

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.Desejável Certificações de Sistemas OperacionaisDesejáveis cursos em Gestão e Governança de...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar**serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, classificar, priorizar e acompanhar os chamados de serviço;- Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados;- Acompanhar todo ciclo de vida...

  • Atendente serviço suporte 1n

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.Desejável Certificações de Sistemas OperacionaisDesejáveis cursos em Gestão e Governança de...

  • Atendente serviço suporte 1n

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações: Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI; Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas. Desejável Certificações de Sistemas Operacionais Desejáveis cursos em Gestão e Governança...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**:- Abertura de chamados;- Ticket Manager;- Classificação de chamados;- Orientação aos usuários;- Movimentação de chamados;- Entre outras.**Requisitos e...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.Responsabilidades e...

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:**Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme...

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.**Responsabilidades e...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.Responsabilidades e...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**:Administração de Usuários, que realiza atividades de concessão e remoção de acessos à rede e aos sistemas;**Main responsibilities**:Devem ser observadas todas as atividades da equipe Atendimento Nível 1 Remoto, focando nas atividades de administração de usuários;Consiste na execução de serviços de gestão de usuários e...