
Analista de sucesso do cliente jr
4 semanas atrás
- Habilidades em relacionamento, argumentação e negociação;
- Pensamento analitico e boa leitura de dados;
- Empatia;
- Resiliência;
- Excelente comunicação;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Boa organização e capacidade de lidar com mudanças;
- Boa oratória;
- Escuta ativa;
- Senso de dono;
- Perfil Hands On;
- Pacote Office;
- Experiência em Sucesso do cliente e relacionamento, negociação;
- Diferencial (Conhecimento em Power BI e/ou Datastudio);
- Experiência com Customer Success;
- Diferencial ter experiência com SDR.
- Atuar na frente de Ativação de clientes, garantindo um primeiro contato ágil, acolhedor e eficiente com foco no compromisso inicial e entrega de valor (First Value);
- Realizar contatos proativos com clientes recém-contratados, através dos nossos sistemas internos, com foco em engajamento, educação e movimentação no sistema;
- Identificar riscos de early churn e tomar ações corretivas rápidas para mitigar cancelamentos precoces e ampliar nosso LT.
- Investigar inadimplências na fase inicial da jornada, com escuta ativa e direcionamento adequado, visando reconexão com o cliente e retenção;
- Registrar e atualizar de forma precisa os dados e controles das ações realizadas com os clientes durante a ativação;
- Reportar e intermediar demandas e feedbacks com áreas responsáveis (Produto, Suporte, Educacional, Comercial etc.);
- Contribuir com melhorias contínuas dos processos da área, trazendo sugestões baseadas em dados, experiências e feedbacks de clientes;
- Manter-se constantemente atualizado sobre o produto, o ecossistema Omie e os fluxos da área, sendo referência técnica no contato com o cliente;
- Apoiar a integração de novos colaboradores da área, compartilhando boas práticas e conhecimentos adquiridos.
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Analista de suporte ao cliente jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiroEstamos contratando: Analista de Suporte ao Cliente Jr. Vaga 100% remota. Na Lastlink, somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Estamos crescendo e queremos reforçar nosso time de Suporte ao Cliente com pessoas comunicativas, empáticas e apaixonadas por resolver, que amam encantar, ouvir e ajudar criadores de todo o Brasil O que você...
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Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Seazone Tempo inteiroComo é fazer parte da equipe Seazone? Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes...
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Analista de sucesso do cliente jr.
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiroÓtima comunicação; Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação; Boa argumentação; Bom ouvinte, ter escuta ativa; Agilidade e orientado para resolução de problemas; Ser resiliente para atuar em um ambiente dinâmico; Desejável experiência prévia com retenção e/ou vendas. Realizar atendimento às solicitações de cancelamento e...
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Analista de ti jr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Qualicorp Tempo inteiroExperiências desejadas: Experiência com especificação de casos e planos de teste; Conhecimento em testes funcionais; Familiaridade com testes de serviços via API (diferencial); Certificação CTFL (diferencial); Vivência na área da sáude (diferencial); Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Proatividade e iniciativa para contribuir com...
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Analista de automação de processos jr
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Vint Global Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Automação de Processos JR Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINT Como Analista de Automação de Processos JR, você vai: Analisar criticamente e modelar processos em...
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Head de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Home office, Brasil Full Sales System Tempo inteiroCargo Head de Sucesso do Cliente Sua Missão Estruturar e liderar a área de Sucesso do Cliente, garantindo que os alunos da Aprenda Mesmo tenham uma experiência completa e transformadora em sua jornada de aprendizado. Esse é um papel estratégico: buscamos alguém com experiência comprovada em formar equipes, implementar processos, criar boas...
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Suporte de sucesso do cliente 100 home office
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Máquina de Vendas Tempo inteiroObrigatórios: Experiência com atendimento ou suporte a clientes Organização e proatividade Boa comunicação escrita Facilidade com ferramentas como Google Drive, WhatsApp Web e planilhas Capacidade de seguir processos e trabalhar com rotinas definidas Interesse por negócios digitais, marketing e vendas Desejáveis: Experiência prévia com ferramentas...
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Analista de sucesso do cliente pleno
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiroPara se candidatar, você precisa ter: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins; Mínimo de 2 anos de experiência na área de CS; Conhecimento no Pacote Google; Experiência em ferramentas digitais, como Pipefy, Miro, Mural; Será um diferencial se você tiver experiência no mercado de seguros; ...
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Analista de monitoramento jr/pleno
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento JR/Pleno para integrar nosso time de operações e tecnologia. O profissional será responsável por acompanhar a saúde dos ambientes de TI, utilizando ferramentas como Zabbix e Dynatrace para identificação proativa de incidentes, além de colaborar com equipes de infraestrutura,...
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Pessoa analista de sucesso do cliente sr
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Caju Tempo inteiroExperiência com gestão de carteira de clientes B2B em empresas de Tecnologia ou SaaS; Habilidade em conduzir reuniões estratégicas com stakeholders de diferentes níveis; Conhecimento em ferramentas de CRM e ferramentas de comunicação assíncrona; Capacidade analítica para leitura de indicadores e priorização com base em dados; Orientação a...