Analista de Suporte

Responsabilidades e atribuições. Atender clientes por diferentes canais, prestando suporte técnico sobre o uso do ERP CIGAM. Investigar situações por meio de análise lógica, leitura de logs e consultas SQL. Esclarecer dúvidas e orientar o cliente sobre o uso correto dos recursos do sistema. Encaminhar chamados para outras áreas quando a solução...

Local Local: Santa Maria / RS Descrição da Vaga A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria / RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que...

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e solucionar as solicitações de suporte,...

Na Systemhaus, somos a referência em tecnologia para a indústria coureira há mais de 36 anos. Transformamos a gestão de curtumes no Brasil e no mundo, e agora buscamos uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipe de Suporte.Se você tem paixão por resolver problemas e entende do universo fiscal e contábil, queremos conhecer vocêSua Missão no...

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOEmpresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.Atividades:Implementar, instalar e configurar softwares;Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e online);Acompanhar...

ATRIBUIÇÕES: - Suporte técnico de forma remota; - Suporte a clientes de via telefone, e-mail e chat; - Utilização da Ferramenta MoviDesk para abertura e encerramento de chamados; - Monitorar e solucionar falhas em VPNs, APN, Radius, VPS e conectividade de dispositivos; - Atuar na análise e interpretação de LOGs Radius para troubleshooting avançado;...

ATRIBUIÇÕES: - Suporte técnico de forma remota; - Suporte a clientes de via telefone, e-mail e chat; - Utilização da Ferramenta MoviDesk para abertura e encerramento de chamados; - Monitorar e solucionar falhas em VPNs, APN, Radius, VPS e conectividade de dispositivos; - Atuar na análise e interpretação de LOGs Radius para troubleshooting avançado;...

Informações da VagaEmpresa: Iniciativa RHLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais Responsabilidades- Suporte técnico de forma remota; - Suporte a clientes de via telefone, e-mail e chat; - Utilização da Ferramenta MoviDesk para abertura e encerramento de chamados; - Monitorar e solucionar falhas em VPNs,...

Informações da VagaEmpresa: Iniciativa RHLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais Responsabilidades- Suporte técnico de forma remota;- Suporte a clientes de via telefone, e-mail e chat;- Utilização da Ferramenta MoviDesk para abertura e encerramento de chamados;- Monitorar e solucionar falhas em VPNs,...

Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...