ANALISTA SENIOR DE CUSTOMER SERVICE

Acompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente **Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE **Tipo de Contrato**: CLT...

Customer Success SeniorDescrição do cargoO Customer Success Senior é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da BusUp. Esse profissional atua como elo entre a empresa e os clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor dos serviços contratados. Seu papel envolve o monitoramento da jornada do cliente, análise de...

Descrição: • Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs. • Monitorar Customer Experience (CEX) e métricas • Analisar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP. • Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento. • Avaliar continuamente e...

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte...

Descrição:Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs.Monitorar Customer Experience (CEX) e métricasAnalisar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP.Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento.Avaliar continuamente e identificar oportunidades de...

Nível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...

Responsabilidades Comunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles. Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office. Requisitos Com ou sem experiência: Buscamos...

Analista de Customer Service Júnior O Analista de Customer Service Júnior será responsável por atender e acompanhar as demandas dos clientes, assegurando uma experiência positiva e o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Atuará como elo entre os clientes e as áreas internas (logística, comercial, suporte técnico...

Analista Senior de Excelência OperacionalAnalista Senior de Excelência Operacional. Esta pessoa terá papel estratégico no desenho e na evolução dos processos operacionais, conectando visão técnica e de negócio para garantir maior eficiência e resultados. Será responsável por traduzir necessidades das áreas de negócio em soluções analíticas e...

Overview Atendimento ao Cliente, contato com as lojas vendedora e setor de compras, reverter cancelamento, e serviços administrativos. Atendimento remoto aos clientes. Suporte ao cliente, garantindo a boa experiência do cliente; Atuação ativa na reversão de cancelamentos de vendas ou serviços; Execução de rotinas administrativas relacionadas ao...