Assistente de Customer Success Junior
2 semanas atrás
Descrição da vaga Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país. Responsabilidades e atribuições Atender clientes com empatia e excelência através de e-mail, WhatsApp, chat, Instagram e Facebook; Oferecer suporte aos times de loja em demandas relacionadas ao cliente final; Responder de forma estratégica às manifestações no Reclame Aqui, atuando com as áreas internas para resolver causas-raiz e aumentar a satisfação; Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente, sinalizando oportunidades para aprimoramento contínuo das nossas operações; Monitorar indicadores de satisfação durante o atendimento (pós-venda e tratativas) e por meio do NPS; Contribuir para a construção de um relacionamento duradouro com o cliente, com foco em fidelização e encantamento. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas); Boa comunicação escrita e verbal; Domínio do Pacote Office; Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (varejo ou e-commerce); Desejável conhecimento nas plataformas Zendesk e Blip; Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, na Barra da Tijuca – RJ. Benefícios Vale Refeição/Alimentação; Day-off aniversário; Vale-transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Desconto em produtos da marca; Desconto em faculdades parceiras; Possibilidade de crescimento dentro da empresa; Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD. Somos a Monte Carlo Joias. Onde tudo pode ser extraordinário. Uma rede de joalherias que torna momentos inesquecíveis com luxo e design. Inauguramos nossa primeira loja em 1981 e hoje somos uma das maiores joalherias do país com aproximadamente 50 lojas em todas as regiões do Brasil. Somos mais de 500 colaboradores entre escritório, lojas, fábrica e assistência técnica (DAT). Valorizamos pessoas que têm brilho nos olhos e que estão sempre buscando entregar a melhor experiência para o nosso cliente. Buscamos pessoas que tenham Visão de Dono , sendo comprometidas e apaixonadas pelo nosso negócio, que sejam Simples e descomplicadas. Pessoas inconformadas, Criativas no dia a dia e que adoram colocar a mão na massa e aprender fazendo. Somos apaixonados pelo que fazemos e pela Nossa Gente . Desenvolvemos e mantemos os talentos que buscam desafios reais e que querem crescer e apresentar seus resultados com foco no Nosso Cliente . Acreditamos que trabalhando juntos chegamos mais longe e podemos alcançar nosso propósito que é Celebrar quem escolhe brilhar Localidade: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil #J-18808-Ljbffr
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Rio de Janeiro, Brasil Monte Carlo Tempo inteiroCargo Assistente de Customer Success Empresa Monte Carlo Ramo de atuação da empresa Joalheria / Digital Descrição da vaga Atendimento e suporte ao cliente, acompanhamento de demandas e garantia da satisfação do consumidor. Requisitos Ensino médio completo Boa comunicação e perfil voltado para atendimento Detalhes da vaga Salário: A...
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Customer Success Manager Junior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroSobre o desafio Buscamos uma Pessoa Customer Success Manager (Junior) para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais que busca ser uma pessoa ligada a ações estratégicas, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes. Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo...
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Customer success manager junior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre o desafio:Buscamos uma Pessoa Customer Success Manager (Junior) para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais que busca ser uma pessoa ligada a ações estratégicas, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo...
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Customer success manager junior
3 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil Zig Tempo inteiroSobre o desafio:Buscamos uma Pessoa Customer Success Manager (Junior) para fazer parte da nova geração de CS da Zig: profissionais que busca ser uma pessoa ligada a ações estratégicas, orientados a resultados e apaixonados por crescimento de clientes.Sua missão será garantir que cada cliente Zig tenha uma jornada de sucesso e expansão, promovendo...
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Customer Success Júnior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Supercomm Tempo inteiroA Supercomm está buscando um(a) **Customer Success Júnior**para se juntar ao nosso time do **Celeti Hub**, trabalhando diretamente com o onboarding e atendimento aos nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e gerenciar carteira de clientes; - Manter a sustentabilidade do negócio maximizando o valor de cada cliente; - Ter...
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Gerente de Customer Success
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Princesinha festas Tempo inteiroBuscamos um profissional estratégico e orientado a resultados para liderar nossa equipe de Customer Success baseadas em vendas online via Whatsapp. O candidato será responsável por garantir a excelência no relacionamento com clientes, focando na retenção, expansão de negócios e maximização do valor entregue, atuando como peça fundamental no...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Digilatics Tempo inteiroCustomer Success Specialist – Digilatics Inglês Avançado (obrigatório) A Digilatics, agência de marketing de alta performance focada no setor de home services nos EUA, busca um(a) Customer Success Specialist com experiência comprovada em marca. Queremos alguém que conduza clientes com clareza, proteja o posicionamento das marcas e garanta uma...
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Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Mormaii E-Motors Tempo inteiroVaga: Customer Success (CS). Vaga Presencial - São Cristóvão (RJ). **Horário**: Segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 8h às 17h. **O que você vai fazer por aqui**: Acompanhar a jornada do cliente, garantindo alto nível de satisfação. Realizar onboarding de novos clientes e treinamentos sobre produtos / serviços. Identificar necessidades e...
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Customer Success Júnior
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Supercomm Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Success Júnior para integrar o **Celeti Hub** e fazer parte da jornada de evolução dos nossos clientes desde o onboarding até o dia a dia de atendimento. Aqui, você será parte fundamental para garantir que nossos clientes conquistem cada vez mais **resultados**, potencializando seu próprio desenvolvimento junto com a...
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Customer Success Júnior
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Supercomm Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Success Júnior para integrar o **Celeti Hub** e fazer parte da jornada de evolução dos nossos clientes desde o onboarding até o dia a dia de atendimento. Aqui, você será parte fundamental para garantir que nossos clientes conquistem cada vez mais **resultados**, potencializando seu próprio desenvolvimento junto com a...
