Analista de Service Desk Junior

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

Published on: NOVEMBER 12, 2024

Applications open until: JANUARY 11, 2025

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Analista de Service Desk Junior - Trilíngue

Híbrido 4xPresencial x1 Home (Av.Paulista)

CLT

Segunda á sexta (08:00 ás 17:00)

Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente;

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
  1. Atendimento aos usuários internos;
  2. Abertura de chamados na ferramenta de ITSM;
  3. Acesso remoto aos equipamentos para diagnóstico e solução dos problemas informados;
  4. Encaminhamento dos chamados que não foram resolvidos pelo Service Desk;
  5. Encerramento dos chamados na ferramenta de ITSM.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
  1. Bom nível da língua portuguesa;
  2. Inglês e espanhol Fluente (Será feito entrevista no idioma);
  3. Ensino superior completo ou cursando;
  4. Domínio e conhecimento de ferramentas ITSM;
  5. Microsoft Windows;
  6. Conhecimento técnico e domínio nos pacotes Office365;
  7. Experiência em suporte técnico online;
  8. Ferramentas de captura.
ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos para você?

  1. Vale Refeição ou Alimentação;
  2. Assistência médica e Odontológica;
  3. Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
  4. Seguro de Vida;
  5. Convênio Academia;
  6. TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
  7. PAC - Programa de aceleração de carreira;
  8. Reembolso para certificações;
  9. MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
  10. Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
  11. Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

PROCESS STAGES
  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com RH
  3. Step 3: Entrevista com Gestor
  4. Step 4: Hiring

NA TIVIT DINAMISMO E TRANSFORMAÇÃO CONSTANTE FAZEM PARTE DO SEU DIA A DIA

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.

#J-18808-Ljbffr

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    4 semanas atrás

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    Descrição da vaga:Analista de Service Desk Junior - TrilíngueHíbrido 4xPresencial x1 Home( Av.Paulista)CLTSegunda á sexta (08:00 ás 17:00 )Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente; Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos usuários internos; Abertura de chamados na ferramenta de ITSM;

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    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...

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    2 meses atrás

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    Analista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial)Modelo: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche)Escala/Horário: Segunda a Sexta (Horário comercial)Local: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha azul do...

  • Analista de Service Desk

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    4 semanas atrás

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    **Descrição da vaga**: - Analista de Service Desk Junior - Trilíngue - Híbrido 4xPresencial x1 Home( Av.Paulista) - CLT - Segunda á sexta (08:00 ás 17:00 ) - **Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente;** **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos usuários internos; - Abertura de chamados na ferramenta de ITSM; -...

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    Analista de Service Desk Junior - Trilíngue **Responsabilidades e atribuições** - ** Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol intermediário;**: - Atendimento aos usuários internos; - Abertura de chamados na ferramenta de ITSM; - Acesso remoto aos equipamentos para diagnóstico e solução dos problemas informados; - Encaminhamento dos...

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  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GIRAFFAS Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de: Configuração Office e Windows; Gerenciamento de Rede; Gerenciamento de Antivirus; Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet); Impressoras; Telefonia (Bitrix); Acompanhamento de Inaurações/ Repasses. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

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    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e...

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    2 meses atrás

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  • Analista de Help Desk Junior

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e...

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    4 meses atrás

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    2 meses atrás

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    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e...

  • Analista de Service Desk Trilíngue- Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Analista de Service Desk Junior - TrilíngueHíbrido 4xPresencial x1 Home( Av.Paulista)CLTSegunda á sexta (08:00 ás 17:00 )Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente;Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos usuários internos;Abertura de chamados na ferramenta de ITSM;Acesso remoto aos equipamentos para...

  • Analista de Service Desk Trilíngue- Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Analista de Service Desk Junior - TrilíngueHíbrido 4xPresencial x1 Home( Av.Paulista)CLTSegunda á sexta (08:00 ás 17:00 )Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente;Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos usuários internos;Abertura de chamados na ferramenta de ITSM;Acesso remoto aos equipamentos para...

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    ANALISTA DE CONTROL DESK JÚNIOR SOBRE A UME  A Ume é uma fintech inovadora focada em crédito, com um crescimento sólido. Estamos em um momento estimulante de expansão, tanto da empresa quanto do nosso produto e equipe. Por isso, estamos em busca de talentos. A Ume oferece uma plataforma de crédito para compras sem taxas ocultas ou juros abusivos,...