
Cas Customer Experience Junior
1 semana atrás
Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?
Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?
Estamos buscando uma pessoa que tenha um olhar analítico e dinamismo, com facilidade de interpretar o modus operandi das fraudes e realizar as ações preventivas/reativas a fim de combater e mitigar riscos e perdas financeiras, um profissional que se identifique no combate ao ato ilícito.
Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associados.
Acreditamos que a cooperação é a chave da inovação. Pensamos fora da caixa, por isso, aqui no Sicredi é importante aprender e mudar rápido.
vamosjuntos?
**Responsabilidades e atribuições**
- Aprimorar os processos de prevenção a fraude;
- Investigar casos suspeitos de fraude;
- Monitorar transações financeiras;
- Efetuar contato com associados através dos nossos canais de atendimento;
- Retroalimentar controles e sistemas preventivos;
- Revisão de documentos e processos;
- Identificar melhorias nos processos de atendimento e monitoramento de transações financeiras.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Pós-graduação completa ou em andamento será um diferencial;
- Certificação em Prevenção à Fraudes e Compliance será um diferencial;
- Conhecimento de ferramentas antifraudes será um diferencial;
- Ter disponibilidade de horário e para trabalhar em escala 6x1;
- Vivência em monitoramento transacional de canais digitais (Internet Banking e Mobile Banking) será um diferencial;
- Conhecimento e vivência em Prevenção à fraude será um diferencial;
- Pacote Office intermediário
**Informações adicionais**
No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 3 dias em teletrabalho. (Escala 6X1)
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No **Sicredi**você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
**#VemSerSicredi
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Cas Customer Experience
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroSe você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certoTem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento.Aqui no Sicredi,...
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Cas Customer Experience
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroSe você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certoTem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento.Aqui no Sicredi,...
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Cas Customer Experience Junior
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha um olhar analítico e dinamismo, com facilidade de interpretar o modus operandi das fraudes e realizar as ações...
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Cas Customer Experience
1 semana atrás
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Cas Customer Experience
Há 18 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha expertise em resolução de casos, que escute o usuário e perceba suas necessidades com foco na satisfação e solução...
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Chief Customer Experience Officer
Há 10 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000About this role">As a Customer Support Manager, you will play a key part in delivering exceptional customer experiences across our support channels. This involves leading a team of Support Engineers and Senior Support Engineers to provide timely and effective solutions to customers' queries and issues.">Responsibilities:">">Manage daily activities and set...
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Digital Customer Experience Expert
56 minutos atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDigitalCustomerExperience Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000Job Title: Digital Customer Engagement ExpertWe drive business growth by crafting exceptional digital customer experiences.Key ResponsibilitiesWe optimize onboarding and adoption processes to elevate renewal rates, customer satisfaction, and success within our platform.We employ a mid-low touch approach to deliver outstanding customer experiences across...
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Customer Experience Representative
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$52.000 - R$84.000At EverHelp, our customer support team is growing dynamically and rapidly.Key Responsibilities:We handle customer inquiries via email and phone to address cancellations, returns, deliveries, claims, and product requests efficiently.Our representatives process customer orders over the phone, provide purchase guidance, and ensure timely order handling.They...
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Cas Customer Experience Jr
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha um olhar analítico e dinamismo, com facilidade de interpretar o modus operandi das fraudes e realizar as ações...
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Cas Customer Experience
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha expertise em resolução de casos, que escute o usuário e perceba suas necessidades com foco na satisfação e solução...