Analista de Suporte N1
Há 7 horas
A Share People Hub em parceria com empresa de EdTech , busca por Analista de Suporte N1 , para atuação híbrido em Florianópolis/SC . Desafios da Posição | Principais Responsabilidades Realizar o primeiro contato com os usuários por meio de chat, e-mail e portal de atendimento, garantindo um suporte cordial e eficiente. Triagem e resolução rápida: Diagnosticar e resolver problemas básicos ou rotineiros utilizando scripts, FAQs e base de conhecimento. Esclarecer dúvidas de uso e direcionar solicitações para o setor responsável, quando necessário. Registrar e atualizar chamados no Zendesk com precisão, priorizando adequadamente conforme o SLA. Monitorar o andamento dos tickets até a sua resolução, assegurando a satisfação do usuário. Requisitos Necessários Ensino Superior em andamento ou concluído. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte N1 (Help Desk/Service Desk). Domínio obrigatório do Zendesk (ou ferramentas similares: Freshdesk, ServiceNow). Habilidade analítica básica para triagem e uso de scripts/FAQs. O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais Proatividade. Organização. Resolução de problemas. Comunicação clara. Modelo de Contratação PJ Benefícios 30 dias de descanso remunerado Cartão Ifood #J-18808-Ljbffr
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Analista de suporte n1
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Share People Hub em parceria com empresa de EdTech, busca por Analista de Suporte N1, para atuação hibrido em Florianópolis/SC. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Atendimento inicial:Realizar o primeiro contato com os usuários por meio de chat, e-mail e portal de atendimento, garantindo um suporte cordial e eficiente.Triagem e...
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Analista de Suporte N1
Há 4 horas
Florianópolis, Brasil Share People Hub Tempo inteiroA Share People Hub em parceria com empresa de EdTech , busca por Analista de Suporte N1 , para atuação hibrido em Florianópolis/SC. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Atendimento inicial: Realizar o primeiro contato com os usuários por meio de chat, e-mail e portal de atendimento, garantindo um suporte cordial e eficiente. Triagem e...
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Analista de Suporte N1
Há 2 dias
Florianópolis, SC, Brasil Opencircle Tempo inteiro**Quem somos nós?** A OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos. **O que fazemos?** Somos um ecossistema de...
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Assistente de Suporte N1
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição O Assistente de Suporte N1 será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem, por meio de telefone, e-mail e chat online. Essa pessoa atuará garantindo a resolução de dúvidas, problemas e solicitações, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes. Localização: São José, Santa...
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Técnico Suporte N1
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil myTapp Tempo inteiroA myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope. Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e dashboards que entregam...
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Assistente de Suporte N1
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Newfold Digital Tempo inteiroAqui na HostGator trabalhamos para sermos uma plataforma de crescimento pessoal e profissional das pessoas, impactando positivamente a vida de nossos Gators e clientes! E, neste momento, estamos buscando Assistentes de Suporte ao Cliente (N1) para trabalhar de forma Presencial conosco em Florianópolis! Se você também é apaixonado(a) por atendimento,...
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Analista De Suporte N2
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Rh Impacta Tempo inteiroJunte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividade Estamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2.Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções...
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Assistente de Suporte N1
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Newfold Digital Tempo inteiroAqui na HostGator trabalhamos para sermos uma plataforma de crescimento pessoal e profissional das pessoas, impactando positivamente a vida de nossos Gators e clientes! E, neste momento, estamos buscando Assistente de Suporte ao Cliente (N1) para trabalhar de forma Remota conosco! Se você também é apaixonado(a) por atendimento, gosta de resolver...
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Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Alt Telecom Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico N1 Telecom (Escala 12x36)Descrição da Vaga: Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento).O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de...
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Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil ALT Telecom Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico N1 Telecom (Escala 12x36) Descrição da Vaga: Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de...