Analista de suporte n1
3 semanas atrás
A Share People Hub em parceria com empresa de EdTech, busca por Analista de Suporte N1, para atuação hibrido em Florianópolis/SC. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Atendimento inicial:Realizar o primeiro contato com os usuários por meio de chat, e-mail e portal de atendimento, garantindo um suporte cordial e eficiente.Triagem e resolução rápida:Diagnosticar e resolver problemas básicos ou rotineiros utilizando scripts, FAQs e base de conhecimento.Esclarecer dúvidas de uso e direcionar solicitações para o setor responsável, quando necessário.Registrar e atualizar chamados no Zendesk com precisão, priorizando adequadamente conforme o SLA.Monitorar o andamento dos tickets até a sua resolução, assegurando a satisfação do usuário. Requisitos Necessários:Ensino Superior em andamento ou concluído.Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte N1 (Help Desk/Service Desk).Domínio obrigatório do Zendesk (ou ferramentas similares: Freshdesk, ServiceNow).Habilidade analítica básica para triagem e uso de scripts/FAQs. O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:Proatividade.Organização.Resolução de problemas.Comunicação clara. Modelo de Contratação: PJ Benefícios:30 dias de descanso remunerado,Cartão Ifood.
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Analista de Suporte N1
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Share People Hub | VAGAS Tempo inteiroA Share People Hub em parceria com empresa de EdTech , busca por Analista de Suporte N1 , para atuação híbrido em Florianópolis/SC . Desafios da Posição | Principais Responsabilidades Realizar o primeiro contato com os usuários por meio de chat, e-mail e portal de atendimento, garantindo um suporte cordial e eficiente. Triagem e resolução rápida:...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresa/Recursos Humanos. Escolaridade: Graduação (Administração Organizacional, Administração...
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Assistente de Suporte N1
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição O Assistente de Suporte N1 será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem, por meio de telefone, e-mail e chat online. Essa pessoa atuará garantindo a resolução de dúvidas, problemas e solicitações, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes. Localização: São José, Santa...
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Técnico Suporte N1
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil myTapp Tempo inteiroA myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope. Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e dashboards que entregam...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroNós da Paradigma Business Solutions somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Nexfar Tempo inteiroA Nexfar é uma plataforma SaaS multi-tenant líder em distribuição farmacêutica B2B, com arquitetura de microserviços que conecta distribuidoras, indústrias e farmácias em um único ecossistema digital. Nosso propósito é simplificar a cadeia farmacêutica com tecnologia e oferecer uma experiência ágil, integrada e eficiente para todos os...
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Analista de Suporte a Sistema N1 | Supero Outsourcing
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Koopere Tempo inteiroA Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO.Vaga híbrida: Florianópolis/SCSuas principais atividades serão: Atendimento ao usuário: Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário; Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema, acesso e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Florianópolis, SC, Brasil Paradigma Tempo inteiro**Descrição**: Nós da **Paradigma Business Solutions** somos há 26 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de **relacionamento e negociação eletrônica**, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Instivo Retail Tech Tempo inteiroSomos uma startup dedicada ao desenvolvimento de soluções composable para a gestão do varejo. Nosso propósito é transformar a relação entre os usuários e os sistemas, oferecendo a flexibilidade necessária para que os varejistas possam inovar. Reunimos especialistas em desenvolvimento de software, inovação e varejo para criar soluções que...
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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Zen Telecom Tempo inteiroJob Title ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR - FLORIANOPOLIS - PRESENCIAL Company Zen Telecom Responsibilities Responsável por oferecer orientação e suporte para a equipe do Atendimento de nível 1, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e na resolução de problemas mais complexos. Responsável por registrar as solicitações de atendimento no...