Revenue Operations Analyst

Nosso modelo de negócios é sustentado por assinaturas recorrentes mensais de baixo ticket-médio, no qual PMEs (nossos clientes) pagam para usar nosso software de acordo com o número de usuários. Nossa missão é levar gestão comercial para todas as empresas, por isso oferecemos nosso software por um preço acessível. Mas isso exige uma alta eficiência operacional, para que o negócio tenha escalabilidade e cresça de forma sustentável. Essa eficiência operacional está no DNA do Agendor, então isso se reflete em todas as áreas da empresa, principalmente quando falamos sobre as áreas geradoras de receita: Marketing, Vendas e Customer. Seu papel: Como Revenue Ops Analyst, sua missão será alavancar a geração de receita através da criação e manutenção de frameworks de trabalho eficientes que atendam à toda a jornada dos nossos clientes. Para isso, você irá: - Monitorar e analisar todos os KPIs dos times de Marketing, Vendas e CS;
- Criar e garantir o rigor da execução de processos para as áreas de Marketing, Vendas e Customer;
- Realizar análises recorrentes e avulsas para encontrar gargalos e alavancas para tornar os processos mais eficientes;
- Se relacionar com os gestores e times de Marketing, Vendas e Customer para alinhar as operações e garantir a melhor experiência para o cliente;
- Criar, operar e evoluir os dashboards no Google Sheets, Google Data Studio, Metabase e outros;
- Definir ferramentas, sistemas e treinar as equipes sobre como usá-las para colocar em prática os modelos de trabalho;
- Manusear ferramentas como Intercom, 55PBX, uTalk, Mautic, n8n, Zapier, Metabase e Agendor para extrair relatórios e insights para melhorias nos processos e atuação das equipes;
- Fazer apresentações para os gestores e equipes sobre novos processos, ferramentas e resultados de análises;
- Garantir a integridade dos dados e KPIs entre as várias ferramentas e relatórios destas equipes;
- Realizar análises mais aprofundadas fazendo consultas em bancos de dados usando SQL e interagindo com outros sistemas usando suas APIs.
Requisitos Graduação em Engenharia / Administração / Sistemas de Informação / Economia e exatas no geral; Experiência sólida em Sales Ops, Sales Planning, Business Intelligence, Business Analyst ou Operations; Inglês avançado (Leitura fluente, escuta fluente e conversação avançada); Conhecimentos avançados em Google Sheets / Excel; Conhecimentos avançados em Fluxogramas / Visio / Miro / Diagrams.net; Experiência sólida com ferramentas de BI (Metabase / PowerBI / Tableau / Looker etc.); Experiência sólida com ferramentas de BPM, criação de workflows e automações (ex.: n8n, Zapier).
Desejável Background em desenvolvimento de softwares; Background empreendedor; Certificado em Data Analytics; Certificado em banco de dados / SQL; Certificado em Lean Six Sigma; Certificado em Revenue Operations (Hubspot, por ex.); Conhecimentos avançados em Restful APIs.
Benefícios Caju (flexibilidade em vale-refeição, vale-alimentação, entre outros); Plano de saúde e odontológico 100% custeados pelo Agendor; Flexibilidade de horário: aqui procuramos trabalhar da melhor forma possível, priorizamos entregas e não o controle de jornada de trabalho; Trabalhamos 100% do tempo home office e pretendemos permanecer assim por tempo indeterminado; Fornecemos sua estação completa de trabalho; No dress code; Convênio com o SESC; Auxilio home office; Gympass; Seguro de vida.

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