Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Meu Endereço Fiscal Tempo inteiro
Mulher I Mãe I COO Jornada Quest I Atração e Seleção I Psicologia I Gamificação

Com foco em atendimento ao cliente, nosso ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE tem:

  • Cidade de atuação: Uberlândia
  • Modelo de contratação: CLT
  • Modalidade: Híbrido (reunião presencial e trabalho remoto)
  • Remuneração: R$ 2.750,00
  • Benefícios: auxílio transporte R$ 250,00 (mensal)

Somos uma healthtech que está revolucionando o atendimento em clínicas médicas com a potência da automação via WhatsApp e inteligência artificial humanizada. Nosso propósito é claro: liberar o médico do caos operacional e elevar o padrão de experiência para pacientes, com tecnologia feita por médico, para médico.

Sua missão

Cuidar dos clientes após a implementação, garantindo adoção real, satisfação e resultados mensais visíveis.

  • Acompanhar a carteira de clínicas com contato proativo (pós-implementação e cadência mensal);
  • Monitorar WhatsApp para reclamações/sugestões e responder dentro do SLA;
  • Auditar conversas IA–paciente (tom, empatia, clareza, LGPD, resolutividade);
  • Preparar e apresentar relatórios mensais (para o cliente e para o time interno)
  • Agendar e conduzir reuniões de follow-up mensais com plano de ação;
  • Treinar usuários (secretárias/gestores) com materiais simples (vídeos, guias);
  • Sinalizar riscos de churn e sugerir melhorias de produto/processo com base em dados.
O que é ESSENCIAL para a vaga:
  • Experiência em atendimento B2B, suporte ou clínica (estágio conta);
  • Superior em andamento ou concluído (Administração, Marketing, Comunicação, Enfermagem/Gestão em Saúde ou áreas correlatas);
  • Conhecimento de planilhas (Google Sheets/Excel);
  • Noções básicas de métricas de atendimento/produto;
Pode ser um diferencial:
  • Experiência com WhatsApp Business/CRM
  • Noções de LGPD aplicada à saúde;
  • Experiência com empresas de tecnolog;a
  • Vivência na área médica ou já ter atuado em clínicas, consultórios e saúde privada.
Nossa jornada passa pelas seguintes etapas:
  • Enviar seu currículo;
  • Etapa Gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo;

Spoiler: Nosso processo começa já na sua inscrição Dê o seu melhor aqui — cada candidato é analisado individualmente e damos retorno mesmo para quem não seguir. Importante: Toda comunicação é feita via WhatsApp, então fique de olho nas mensagens.

Tem Dúvidas?

Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente Híbrido

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Híbrido) Analista de Sucesso do Cliente (Híbrido) Há 3 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Entre para acessar aconselhamentos alimentados por IA Horário: Comercial - Híbrido...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

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  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

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  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

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  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

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  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

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  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

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  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

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  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

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