auxiliar de sucesso do cliente

1 dia atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Smart Leilões Tempo inteiro

Somos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.

Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente

Tipo de contratação: CLT 100% presencial

Atividades
  • Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço contratado, garantindo uma experiência fluida e positiva;
  • Atuar como ponto de contato central entre o cliente e a consultoria após a assinatura do contrato;
  • Esclarecer dúvidas sobre o processo de leilão, prazos, documentos, estratégias e etapas necessárias;
  • Trabalhar em parceria com as áreas jurídica, comercial e de análise de ativos para alinhar expectativas e resolver eventuais pendências ou gargalos;
  • Monitorar indicadores de engajamento, satisfação e sucesso dos clientes, propondo ações corretivas quando necessário;
  • Executar rotinas de acompanhamento ativo (check-ins e follow-ups), prevenindo cancelamentos ou frustrações;
  • Coletar feedbacks estruturados, identificar oportunidades de melhoria e contribuir com a evolução dos processos internos;
Requisitos
  • Experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento, Pós-venda ou áreas correlatas;
  • Perfil consultivo, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, empatia e proatividade;
  • Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes (investidores, compradores, pessoas físicas, empresas);
  • Conhecimento básico de leilões, processos judiciais ou mercado imobiliário (ou interesse em aprender rapidamente);
  • Domínio de ferramentas de CRM e gestão de tarefas.
Diferenciais
  • Vivência em empresas de leilão, consultorias jurídicas ou imobiliárias;
  • Conhecimento em jornada do cliente, NPS e CSAT;
  • Experiência com gestão de carteiras de clientes e metodologias de sucesso do cliente;
  • Formação em áreas como Direito, Administração, Negócios Imobiliários, ou similares.
Benefícios
  • Salário R$3000,00
  • Contrato CLT
  • Vale transporte em dinheiro sem desconto em folha
  • Vale alimentação R$30,00 ao dia sem desconto em folha
  • Plano odontológico Odontoprev sem coparticipação
  • Plano de saúde Amil integral sem coparticipação (após experiência)
  • Gympass
  • Plano de carreira
  • Horário: segunda a sexta, 09:00 às 18:00, funcionários em Belo Horizonte
Regime de contratação

CLT

#J-18808-Ljbffr

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

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  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

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  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

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    Há 6 dias

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  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil iCrop Gestão de Irrigação Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e estar em constante movimento, a iCrop é para vocêVivemos diariamente a experiência do trabalho em equipe e da colaboração mútua, aprendemos e crescemos juntos. Isso significa que todos os membros do nosso time, dos diretores aos recém-chegados, interagem de igual para igual e contam com o mesmo espaço para expor suas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO colaborador de sucesso do cliente será responsável por criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão.Ele deve compartilhar as melhores práticas para que os clientes possam tomar decisões mais assertivas.ResponsabilidadesRealizar interações estratégicas...