Agente de Service Desk

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro

Agente de Service Desk

Você fará parte da unidade de negócio Service Desk. Esta posição exige um profissional proativo e orientado para o cliente, pronto para oferecer suporte técnico de alta qualidade e resolver problemas diversos com eficiência.

Identificação do Pedido: 75251

Principais responsabilidades:

  1. Atender e registrar solicitações de suporte recebidas através de diferentes canais, como telefone, e-mail e sistema de tickets;
  2. Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software, garantindo uma resposta rápida e eficaz;
  3. Documentar procedimentos e soluções para criar uma base de conhecimento sólida para toda a equipe;
  4. Colaborar com outros departamentos para garantir o cumprimento dos processos de resolução e escalar questões complexas adequadamente;
  5. Acompanhar os usuários para garantir que suas necessidades sejam atendidas e as soluções eficazes;
  6. Participar de treinamentos e workshops para aprimorar suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.

Requisitos desejados:

  • Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais e softwares comuns utilizados em ambientes corporativos;
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e lidar com múltiplas tarefas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias.

Por que trabalhar conosco?

Fazer parte da nossa equipe significa atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de desenvolver suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que cada colaborador traz uma perspectiva única, contribuindo para o sucesso coletivo.

Comprometemo-nos com o crescimento profissional de nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de desenvolvimento contínuo em um ambiente que promove inovação e criatividade. Se busca um desafio que permita crescer e se destacar, essa posição é para você

Get notified about new Service Desk Agent jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil .

Banco de Talentos para Aprendizes do Estadão Assistente de Secretaria Acadêmica | Av. Paulista

São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago

*vaga Pública* Informar Secretária - Diretoria Geral - Guarulhos Estagiário(a) de Atendimento – Agendamentos e Resultados de Exames - SP Estagiário(a) de Atendimento – Agendamentos e Resultados de Exames - SP Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - São Paulo Pessoa Assistente Administrativa - Educação – Secretaria Acadêmica

São Paulo, São Paulo, Brazil 13 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,100.00-R$2,100.00 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,200.00-R$2,250.00 1 day ago

#J-18808-Ljbffr

  • Agente de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Agente de Service Desk Você fará parte da unidade de negócio Service Desk. Esta posição exige um profissional proativo e orientado para o cliente, pronto para oferecer suporte técnico de alta qualidade e resolver problemas diversos com eficiência. Identificação do Pedido: 75250 Responsabilidades principais: Atender e registrar solicitações de...

  • Service Desk Agent

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kemira Tempo inteiro

    Kemira is a global leader in sustainable chemistry for water intensive industries. For more than 100 years, our chemistry has advanced human progress and quality of life. We call it chemistry with a purpose, better every day. At Kemira, we foster a collaborative and inclusive work culture that empowers our employees to thrive and make a difference. Learn...

  • Service Desk Agent

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kemira Tempo inteiro

    Location: Sao Paulo, BR- Location Details:**Title**:Service Desk Agent**:**Your responsibilities will include**:- Being the first point of contact for internal users and outsourcing providers.- Registering, analyzing, categorizing, and prioritizing received tickets.- Providing first-level support to Kemira end users with common issues such as: password...

  • Agente de Service Desk 1b

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDASe você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.Na área de SERVICE DESK estamos buscando por AGENTE...

  • Agente de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...

  • Agente de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...

  • Agente de Service Desk 1b

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **55567- **Agente de Service Desk 1B**:A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.**Atividades**:-...

  • Agente de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...

  • Agente de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Agente de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...