Analista De Governança Itsm

Há 2 dias


São Paulo, Brasil GFT Technologies Brasil Tempo inteiro

O que buscamos:

Profissional que atue como Analista de Governança ITSM com disponibilidade para atuação híbrida, sendo 3x por semana no escritório das 9h às 18h (Faria Lima) e 2x por semana remotamente.


Responsabilidades/ Requisitos:

  • Colaborar com a Gestão de TI e Controles Internos para assegurar a entrega de serviços alinhados a políticas e reguladores locais e globais;
  • Monitorar e reportar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL;
  • Criar relatórios gerenciais e dashboards;
  • Interagir com times de IT Development (onshore) e com equipes globais de ITSM (offshore).
  • Necessário formação superior completa em TI ou áreas correlatas;
  • Experiência com Framework ITIL;
  • Vivência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas);
  • Inglês para leitura, escrita e eventual conversação.
  • Diferenciais:
    Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos, macros/VBA, automatizações);
    Vivência em áreas de IT(Desenvolvimento, Suporte, Infraestrutura ou correlatas).


Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

  • Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
  • Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
  • Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
  • Tenha habilidades de resolução de problemas ;
  • Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo ;
  • Tenha interesseem lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.


Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT



  • São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    O objetivo da vaga de Analista de Governança é assegurar a operação eficiente e consistente dos processos de IT Service Management (ITSM) no dia a dia. Este profissional será responsável por seguir, monitorar e manter os processos de ITSM conforme as melhores práticas, garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações, além de...

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    2 semanas atrás


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