Analista de Suporte Nível 1

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil CRDC | Central de Registros Tempo inteiro

Essa é pra você que se comunica bem e é curioso por tecnologia Vem fazer parte da nossa área de Atendimento da CRDC Sobre a oportunidade Buscamos um Analista de Suporte Nível 1 para atuar na linha de frente com clientes e usuários internos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva. Você será o primeiro ponto de contato para dúvidas técnicas e operacionais, ajudando a manter a fluidez do atendimento e o uso eficiente dos nossos sistemas. Responsabilidades Atender usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados, oferecendo suporte técnico de primeiro nível. Diagnosticar e solucionar incidentes e dúvidas relacionadas às plataformas CRDC. Executar consultas SQL simples para análise e validação de informações. Registrar e documentar todos os atendimentos de forma clara e organizada. Escalonar chamados mais complexos para níveis superiores ou áreas especializadas. Apoiar na criação de materiais de suporte como FAQs, tutoriais e manuais rápidos.

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    3 semanas atrás

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRDC | Central de Registros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • -- Analista de Suporte Técnico – Nível 1

    3 semanas atrás

    São Carlos, Brasil Engefort Tempo inteiro

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