Estágio em customer success

3 semanas atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil Yungas Tempo inteiro

Você é daquelas pessoas que curtem conexões, tecnologia, têm iniciativa e estão sempre buscando se desenvolver? Essa vaga é pra você Aqui na Yungas, a gente acredita que toda conversa pode abrir uma nova porta — e queremos alguém que tope esse desafio com a gente. O que você vai fazer no dia a dia: Oferecer apoio ao Analista de Implementação para realizar todo o processo de implantação no cliente, desde ativação até webinars (onboarding); Preparar e atualizar materiais que serão apresentados e compartilhados com os clientes durante a implantação; Manter relacionamento próximo aos clientes e garantir que os prazos e objetivos do cliente sejam cumpridos durante a implantação; Auxiliar e orientar os clientes nas configurações da plataforma; Sugerir ações para aumentar engajamento tanto da matriz quanto dos usuários das unidades; Garantir a capacitação e aprendizado dos novos usuários, seja através de conteúdos em texto e/ou vídeo; Ser a voz do cliente em reuniões internas, trazendo suas dores e demandas; Propor novos artigos na base de conhecimento da plataforma que auxiliem os usuários a melhor utilizarem o sistema; Auxiliar na criação de ‘tours guiados’ na plataforma para incentivar os usuários na adoção de novas funcionalidades; Sanar dúvidas, resolver problemas e receber solicitações de melhorias dos usuários da Plataforma Yungas; Acompanhar os canais de atendimento (WhatsApp/email/plataforma); Acompanhar a resolução dos bugs/problemas da plataforma; Realizar testes na plataforma para verificação das situações relatadas pelos clientes. Requisitos: O que buscamos em você: Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para realização do estágio;Disponibilidade para estagiar de segunda à sexta-feira das 09h30 até 12h00 e 13h00 até 16h30 (6h por dia);Disponibilidade para trabalhar no escritório localizado no Saco Grande (Square SC) em 3 dias na semana: nas terças, quintas e sextas-feiras - os demais poderão ser realizados no regime home office;Ser protagonista: tomar a iniciativa e ser propositivo em frente aos desafios;Ter boa comunicação oral e escrita;Ter habilidades em informática, planilhas e slides;Ter habilidade em resolução de problemas;Ter foco no cliente;Estar cursando Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins. Vai ser um diferencial se você: Participação em entidades estudantis (ex. Empresa Júnior, AIESEC, etc.); Boa capacidade analítica; Boa organização; Interesse em análise de dados; Ter atuado com atendimento ao cliente. Benefícios O que oferecemos: Bolsa estágio: R$1.300/mês;Auxílio Mobilidade: R$17/dia presencial;Auxílio Alimentação: R$15/dia útil;Plano de crescimento;Benefício Wellhub (pra cuidar da saúde física);Happy Hours, ambiente descontraído, frutas no office, sem dress code e muita troca com um time massa Por que essa vaga é massa? Você vai aprender na prática como é a operação de grandes marcas como Burger King, L’Occitane, Omie e outras gigantes do mercado, e contribuir para entrega de valor às grandes redes, num ambiente colaborativo, jovem e cheio de oportunidade de crescimento. Quer se inscrever? É só enviar o currículo. Ou compartilha com alguém que você sabe que nasceu pra se conectar com pessoas


  • Analista de customer success

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Seventh Tempo inteiro

    * Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar.  Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre...

  • Customer success pleno

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é alguém que soluciona problemas, analisa dados para extrair insights valiosos e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! ? Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, atuar na retenção e ampliar nossas relações comerciais; Trabalhar lado a lado com as equipes de Produto...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição O(a) Analista de Customer Success (Retenção) será responsável por atuar de forma estratégica na prevenção de churn e manutenção da base de clientes. Sua missão será identificar riscos de cancelamento com base em dados, conduzir conversas consultivas e desenvolver ações direcionadas para reverter churn e fortalecer o relacionamento...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O(a) Analista de Customer Success (Retenção) será responsável por atuar de forma estratégica na prevenção de churn e manutenção da base de clientes. Sua missão será identificar riscos de cancelamento com base em dados, conduzir conversas consultivas e desenvolver ações direcionadas para reverter churn e fortalecer o relacionamento com os...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil Nuvme Tempo inteiro

    Você quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a)Customer Successé o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gerevalor real e resultados consistentes . É um papel essencial e transformador, que unecuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento e expansão...

  • Customer success analyst

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Technical) para atuar na equipe de Customer da AltoQi.    A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).  Aqui você representará uma empresa que está...