 
						Estágio em customer success
Há 20 horas
Você é daquelas pessoas que curtem conexões, tecnologia, têm iniciativa e estão sempre buscando se desenvolver? Essa vaga é pra você Aqui na Yungas, a gente acredita que toda conversa pode abrir uma nova porta — e queremos alguém que tope esse desafio com a gente. O que você vai fazer no dia a dia: Oferecer apoio ao Analista de Implementação para realizar todo o processo de implantação no cliente, desde ativação até webinars (onboarding); Preparar e atualizar materiais que serão apresentados e compartilhados com os clientes durante a implantação; Manter relacionamento próximo aos clientes e garantir que os prazos e objetivos do cliente sejam cumpridos durante a implantação; Auxiliar e orientar os clientes nas configurações da plataforma; Sugerir ações para aumentar engajamento tanto da matriz quanto dos usuários das unidades; Garantir a capacitação e aprendizado dos novos usuários, seja através de conteúdos em texto e/ou vídeo; Ser a voz do cliente em reuniões internas, trazendo suas dores e demandas; Propor novos artigos na base de conhecimento da plataforma que auxiliem os usuários a melhor utilizarem o sistema; Auxiliar na criação de ‘tours guiados’ na plataforma para incentivar os usuários na adoção de novas funcionalidades; Sanar dúvidas, resolver problemas e receber solicitações de melhorias dos usuários da Plataforma Yungas; Acompanhar os canais de atendimento (WhatsApp/email/plataforma); Acompanhar a resolução dos bugs/problemas da plataforma; Realizar testes na plataforma para verificação das situações relatadas pelos clientes. Requisitos: O que buscamos em você: Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para realização do estágio;Disponibilidade para estagiar de segunda à sexta-feira das 09h30 até 12h00 e 13h00 até 16h30 (6h por dia);Disponibilidade para trabalhar no escritório localizado no Saco Grande (Square SC) em 3 dias na semana: nas terças, quintas e sextas-feiras - os demais poderão ser realizados no regime home office;Ser protagonista: tomar a iniciativa e ser propositivo em frente aos desafios;Ter boa comunicação oral e escrita;Ter habilidades em informática, planilhas e slides;Ter habilidade em resolução de problemas;Ter foco no cliente;Estar cursando Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins. Vai ser um diferencial se você: Participação em entidades estudantis (ex. Empresa Júnior, AIESEC, etc.); Boa capacidade analítica; Boa organização; Interesse em análise de dados; Ter atuado com atendimento ao cliente. Benefícios O que oferecemos: Bolsa estágio: R$1.300/mês;Auxílio Mobilidade: R$17/dia presencial;Auxílio Alimentação: R$15/dia útil;Plano de crescimento;Benefício Wellhub (pra cuidar da saúde física);Happy Hours, ambiente descontraído, frutas no office, sem dress code e muita troca com um time massa Por que essa vaga é massa? Você vai aprender na prática como é a operação de grandes marcas como Burger King, L’Occitane, Omie e outras gigantes do mercado, e contribuir para entrega de valor às grandes redes, num ambiente colaborativo, jovem e cheio de oportunidade de crescimento. Quer se inscrever? É só enviar o currículo. Ou compartilha com alguém que você sabe que nasceu pra se conectar com pessoas
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					  Customer success pleno1 semana atrás 
 FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiroO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento... 
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					  Analista de Customer SuccessHá 20 horas 
 FLORIANOPOLIS, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiroSe você é alguém que soluciona problemas, analisa dados para extrair insights valiosos e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! ? Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, atuar na retenção e ampliar nossas relações comerciais; Trabalhar lado a lado com as equipes de Produto... 
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					  Analista de Customer Success Pleno2 semanas atrás 
 Florianopolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga:Analista de Customer Success Pleno -Híbrido Localização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar... 
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					  Analista de customer success pleno1 semana atrás 
 FLORIANOPOLIS, Brasil WiFeed Tempo inteiroEssa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da plataforma,... 
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					  Analista de Customer Success Pleno2 semanas atrás 
 Florianopolis, Brasil WiFeed Tempo inteiroDescrição Essa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed. Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da... 
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					  Customer success analystHá 6 dias 
 FLORIANOPOLIS, Brasil AltoQi Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Technical) para atuar na equipe de Customer da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você representará uma empresa que está... 
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					  Analista de Customer Success2 semanas atrás 
 Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será... 
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					  Analista de Customer SuccessHá 20 horas 
 FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que una pensamento estratégico, perfil consultivo e foco genuíno no sucesso do cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, antecipando riscos, fortalecendo o relacionamento e criando conexões de valor duradouras. Atuará como uma ponte entre o... 
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					  Analista de customer successHá 4 dias 
 FLORIANOPOLIS, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiroSomos um grupo de empresas de tecnologia que atua como ecossistema de inovação em diferentes segmentos. Nosso propósito é centralizar a gestão e o desenvolvimento de talentos, promovendo uma cultura que impulsiona projetos inovadores. Valorizamos ética, espírito de time, desenvolvimento pessoal, sucesso do cliente e inovação. No Hub Floripa temos... 
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					  Analista de customer success1 semana atrás 
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