Customer success manager

O desafio Estamos em busca de um(a) Head de Customer Success que será responsável por liderar e expandir a área de Customer Success (CS), garantindo a excelência no processo de onboarding e atendimento B2B, maximizando a retenção de clientes e impulsionando o crescimento da receita com a carteira de clientes por meio da construção e gestão...

A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir...

Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...

Vaga: Customer Success/Account Management Pleno 100% Home Office | Início Imediato Estamos em busca de um Estrategista de Contas (Customer Success/Account Management Pleno) para atuar diretamente com nossa carteira de clientes, garantindo performance, relacionamento de longo prazo e resultados consistentes. Você será o ponto central de contato entre o...

Oportunidade para Customer Success (CS) em  uma software house especializada em desenvolvimento de SaaS, micro SaaS, sistemas sob demanda, automações e soluções com IA. Quais serão as responsabilidades dessa pessoa: Realizar onboarding estruturado de novos clientes (plataformas, automações, sistemas). Acompanhar a implementação do projeto junto ao...

Sobre a KiwifyA  uma plataforma digital que possibilita qualquer pessoa criar e vender o seu curso online! Somos acelerados pela incubadora YCombinator do Vale do Silício. Hoje temos uma equipe de 180 pessoas que esperamos multiplicar nos próximos meses. Somos uma startup em franco crescimento! Sobre a vagaCargo: Customer Success Junior Salário:...

Principais atividades Atuar no atendimento a clientes corporativos Acompanhar planos de ação e apoiar na implementação de medidas corretivas e preventivas. Registrar e manter atualizadas as informações em ferramentas de gestão de tickets, incidentes e indicadores de performance (SLA, NPS, CSAT, etc.). Colaborar com as equipes de Serviços e Tecnologia...

Vivência prévia em Customer Success, Account Management, Consultoria, Projetos ou áreas correlatas; Capacidade de realizar gestão de carteira com organização, priorização e disciplina; Habilidade de comunicação clara, objetiva e orientada a solução; Conhecimento básico a intermediário de métricas SaaS (MRR, churn, NRR, expansão, adoção);...

Requisitos Estar cursando graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Boa comunicação e interesse em aprender sobre Customer Success e Marketing Digital. Proatividade, curiosidade e vontade de crescer profissionalmente. Experiência no mercado B2B. Disponibilidade para atuar em modelo remoto. Responsabilidades Apoiar o...

1. Sobre o desafio Na MeetRox, o processo de implementação é um dos momentos mais críticos da jornada do cliente - é nele que construímos confiança, geramos valor real e pavimentamos relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa Implementation Success Manager (ISM) para garantir que cada novo cliente tenha uma experiência de onboarding fluida,...