Coordenador de Contact Center

Responsabilidades Coordenar as células de atendimento e supervisores. Garantir a execução das políticas e fluxos definidos pela Gerência. Assegurar conformidade regulatória e desempenho operacional. Analisar indicadores e propor melhorias. Atuar na mediação de conflitos e integração com outras áreas. Apoiar a implantação de melhorias sistêmicas...

Coordenar as células de atendimento e supervisores.Garantir a execução das políticas e fluxos definidos pela Gerência.Assegurar conformidade regulatória e desempenho operacional.Analisar indicadores e propor melhorias.Atuar na mediação de conflitos e integração com outras áreas.Apoiar a implantação de melhorias sistêmicas e de...

Coordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...

Job DescriptionContact Center RepresentativeWe want offer a work to you who want to work in a fast-paced and customer-oriented environment where the results of your work are of great importance to our business. This is a role for you who are organized, responsible, solution-oriented and enjoy working with customer service.Work tasksIn the role of Contact...

Overview AeC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the Coordenador de Operação - Call Center role at AeC DESCRIÇÃO Coordenador de Operação - Call Center: Você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança? O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos...

Join to apply for the Gerente de Contact Center / Central de Atendimento role at Nova Saúde Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Nova Saúde. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Escopo da Prestação de Serviços. Garantir a...

Empresa de segmentos de Alimentos e Medicamentos de médio porte com mais de 20 anos no mercado.Contrata para seu quadro de colaboradores Coordenador de Call Center ativo e receptivo. Responsabilidades e atribuições Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a...

Job description Empresa de segmentos de Alimentos e Medicamentos de médio porte com mais de 20 anos no mercado. Contrata para o seu quadro de colaboradores Coordenador de Call Center ativo e receptivo. Main responsibilities Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e...

Coordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...

Escopo da Prestação de Serviços. Garantir a gestão estratégica e operacional da Central de Atendimento. Definir políticas, fluxos e métricas de desempenho. Assegurar a aderência às normas e regulamentações da ANS. Gerir equipes multidisciplinares e promover ambiente colaborativo. Integrar processos entre Rede, Autorizações, Contas Médicas, TI e...