Contact Center Representative

Há 10 horas

Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Brasil Apollo Destination Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano


Job Description

Contact Center Representative

We want offer a work to you who want to work in a fast-paced and customer-oriented environment where the results of your work are of great importance to our business. This is a role for you who are organized, responsible, solution-oriented and enjoy working with customer service.

Work tasks

In the role of Contact Center Representative, you participate in the operational work at our Contact Center in Gran Canaria. The work involves having contact with our guests abroad via telephone, SMS and email. You must ensure high customer satisfaction, quality, sales and productivity based on the customer's needs. You will work in a team of about 10 people.



Skills & Requirements

You are organized, service-minded, can work independently and express yourself well in speech and writing.

Requirements

  • 3-year upper secondary education

  • Experience from work at Call Center/Contact Center/Customer service

  • Can communicate and express yourself well verbally and in writing in your own (Nordic) language as well as English.

  • Has good computer and system skills and has good knowledge of the Office package.

  • Is administrative, meticulous and has good problem-solving skills with a focus on customer and business benefit

Benefits

  • Academic education
  • Education within tourism
  • Fluent written and verbal Finnish, Danish or Norwegian language


About the company

Imagine a job where the whole world is your office. At Apollo, we have several different types of positions. Most people probably think of our tour guides, but there are many more talented people working on site who ensure that our guests have a fantastic holiday. These include contact center representatives, destination managers and economy supervisors. There are also good opportunities to continue your career at our headquarters in the Nordics.

  • Coordenador de Contact Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiro

    Responsabilidades Coordenar as células de atendimento e supervisores. Garantir a execução das políticas e fluxos definidos pela Gerência. Assegurar conformidade regulatória e desempenho operacional. Analisar indicadores e propor melhorias. Atuar na mediação de conflitos e integração com outras áreas. Apoiar a implantação de melhorias sistêmicas...

  • Coordenador de Contact Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiro

    Coordenar as células de atendimento e supervisores. Garantir a execução das políticas e fluxos definidos pela Gerência. Assegurar conformidade regulatória e desempenho operacional. Analisar indicadores e propor melhorias. Atuar na mediação de conflitos e integração com outras áreas. Apoiar a implantação de melhorias sistêmicas e de processos....

  • Gerente de Contact Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Contact Center / Central de Atendimento role at Nova Saúde Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Nova Saúde. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Escopo da Prestação de Serviços. Garantir a...

  • Gestão da Força de Trabalho

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Descrição Responsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o...

  • Analista de Planejamento Contact Center II

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Contact Center II - Ânima Holding Join to apply for the Analista de Planejamento Contact Center II - Ânima Holding role at Ânima Educação Descrição Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. ANALISTA DE PLANEJAMENTO CNTACT CENTER II Essa posição é para atuar na Ânima, o...

  • Operador de Contact Center

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Centro Universitário São Camilo Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador de Contact Center - São Paulo role at Centro Universitário São Camilo Join to apply for the Operador de Contact Center - São Paulo role at Centro Universitário São Camilo Atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais (e-mail, chat, redes sociais, whatsApp) com o potencial aluno, bem como registrar as...

  • Operador(a) de Contact Center

    Há 2 dias

    Avenida Nossa Senhora de Fátima Canto da Varzea, Picos, Piauí, Brasil Clinica Popular De Picos Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    O Operador de Contact Center é responsável por realizar contatos telefônicos com clientes e potenciais clientes, com o objetivo de oferecer produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente. Este profissional deve possuir excelente comunicação verbal, habilidades de persuasão, e ser capaz de trabalhar...

  • Gerente de Contact Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiro

    Escopo da Prestação de Serviços. Garantir a gestão estratégica e operacional da Central de Atendimento. Definir políticas, fluxos e métricas de desempenho. Assegurar a aderência às normas e regulamentações da ANS. Gerir equipes multidisciplinares e promover ambiente colaborativo. Integrar processos entre Rede, Autorizações, Contas Médicas, TI e...

  • Atendente de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    AeC – Telemarketing Representative AeC, one of Brazil's leading customer relationship companies for over 30 years, offers a career growth opportunity in Rio de Janeiro. The role focuses on providing fast, accurate customer support through phone, email, chat, WhatsApp, and other channels. Responsibilities Make telephone calls to address customer inquiries...

  • Operador de Telemarketing Ativo cobrança

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ATN Contact Center Tempo inteiro

    Operador de Telemarketing Ativo cobrança Join to apply for the Operador de Telemarketing Ativo cobrança role at ATN Contact Center Descrição Atendimento ativo aos clientes; Realizar vendas; Trabalhar com metas e resultados; conhecimento informática básica; Identificar as necessidades e elaborar proposta comercial; Prestar atendimentos aos clientes...