Analista de Customer Success
1 semana atrás
Sobre a empresa:Empresa Startup do segmento de tecnologia da informação, de produto B2B, aplicativoSaaS, sediada em São Paulo, Capital. Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma estratégicacom nossa carteira de clientes, garantindo uma jornada fluida, engajamento contínuo eretenção a longo prazo. Responsabilidades: Monitorar a satisfação, engajamento e uso do produto pelos clientes para prevenirchurn (cancelamentos). Construir uma relação de confiança com os clientes, ser o ponto de contato proativo. Ajudar os clientes a extrairem o máximo valor da solução. Acompanhar e analisar indicadores de sucesso (NPS, engajamento, churn, etc.); Atuar como ponte entre o cliente e outras áreas (como suporte, produto ou vendas)para solucionar demandas e garantir satisfação. Coletar insights dos clientes e repassar à equipe de produto e desenvolvimento paramelhorias contínuas. Promover treinamentos, webinars, e oferecer materiais educativos. Trabalhar ativamente para garantir a renovação de contratos e identificaroportunidades de upsell. PJ, Híbrido Requisitos:Requisitos: Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ou Pós-venda. Atuação em empresas de tecnologia com produtos B2B, SaaS Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade de análise de dados e métricas de clientes; Experiência com ferramentas de CRM e CS; Perfil colaborativo, empático e voltado para solução de problemas; Boa organização e planejamento, priorizando as solicitações de acordo com a urgência eimportância; Graduação completa ou cursando em Administração, Comunicação, Marketing, TI ouáreas correlatas; Diferencial: Nível avançado nos idiomas espanhol e inglês.
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroSerá respónsavel pelas seguintes atividadades: - Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; - Gerir crises e conflitos; - Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria; - Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; - Trazer ideias e soluções para diversas áreas...
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiroSETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...
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Analista Customer Success
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil INJOY TRAVEL EXPERIENCE Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS** **SOBRE A INJOY**: A INJOY é uma agência e operadora de viagens com atuação única no mercado, focada na convergência entre os mercados de turismo e entretenimento. Temos um forte viés digital aliado a um atendimento diferenciado. Atualmente, os principais produtos da INJOY consistem: (1) Verão Europeu, com foco em...
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Analista de customer success
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil TC Tempo inteiroSobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiroConstruir um relacionamento contínuo com nossos clientes proporcionando sucesso em todas as etapas de sua jornada. Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; gerir crises e conflitos; acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área e apresentar à diretoria; alimentar plataforma de Pesquisa de...
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Analista De Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Tipo Publicidade Tempo inteiroSobre a vaga: Graças a qualidade do nosso trabalho e entrega de resultados para os clientes, nosso time está crescendo. E, atualmente temos vagas abertas de Analista de Customer Success, para trabalhar em modelo híbrido (3 dias no escritório e 2 em home office). A equipe de customer success é responsável por acompanhar os projetos de nossos clientes...
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Analista em Customer Success
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil AGÊNCIA F2F Tempo inteiro**Estamos em busca de um analista em Customer Success para se juntar à nossa equipe em uma plataforma de Software as a Service (SaaS), Gaspers. Como especialista em Customer Success, você será responsável por auxiliar nossos clientes a entenderem e aproveitarem ao máximo o nosso software, garantindo que eles alcancem seus objetivos e tenham uma...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...