Jr Customer Experience

Há 4 dias

Brasília, Brasil Topaz Tempo inteiro

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta
Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe
Além disso, temos ótimos benefícios para você Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.
Responsabilidades e atribuições
Seu dia a dia na Topaz:

  • Atendimento a chamados na rotina operacional;
  • Acompanhamento da jornada operacional no cliente;
  • Gerar relatórios periódicos sobre os resultados obtidos com as ações realizadas;
  • Atuação ativa e execução técnica voltada a sustentação das soluções de segurança;
  • Análises de vulnerabilidades;
  • Resposta a incidentes;
  • Prever e padronizar procedimentos de recuperação de dados e de resposta a invasões;
  • Monitorar continuamente as redes da empresa e cliente;
  • Mapeamento de riscos e implementação de solução para a segurança de ambientes;
  • Implementação de ferramentas de segurança cibernética;
  • Análise de novas tendências de segurança de dados;
  • Realização de testes de falhas e respostas;
  • Realização de constantes levantamentos e diagnósticos de possíveis riscos existentes;
  • Atendimento ao cliente para instalar, operar e atualizar softwares e plataformas de proteção virtual.

Requisitos e qualificações
O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?
  • Conhecimento em Sistemas operacionais;
  • Lógica de programação;
  • Redes de computadores;
  • Consultas básicas em banco de dados;
  • Conhecimento básico em servidores de aplicações e banco de dados;
  • Virtualização;
  • Atuar com base na Metodologia de Gestão de Serviços de TI (ITIL);
  • Superior cursando ou Tecnólogo em Ciências da Computação, Sistema de Informação e cursos afins;
  • Capacidade de realizar análises e consolidação de dados;
  • Disponibilidade para viagens pelo Brasil;
  • Conhecimento em Inglês ou Espanhol técnico
  • Conhecimento em combate e prevenção a fraudes (diferencial);
  • Conhecimento em desenvolvimento Web e Mobile (diferencial);

Informações adicionais
Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz
Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.
Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você.
Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário Modalidade de trabalho híbrido.
Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos.
#VemSerTopaz Analista de Atendimento ao Cliente - Temporário

Núcleo Bandeirante, Federal District, Brazil 1 day ago

Assistente de Treinamento de Recepção - Volante Agente Backoffice Júnior - Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência Edital nº 062/2018 – Seleção de Profissional de Nível Médio para Assistente Administrativo Analista de Suporte - Apoio aos processos ITIL #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Experience Specialist

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Job Overview:This is a full-time remote opportunity for a Customer Service Representative. The role involves delivering exceptional customer support, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction and experience.The representative will also be responsible for maintaining accurate records of customer interactions and providing...

  • Analista de Customer Experience Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas. - Experiência com varejo; - Comunicação clara e objetiva; - Perfil dinâmico, analítico e...

  • Assistente De Customer Experience

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Brasal Incorporações Tempo inteiro

    **Descrição**:- Suportar a manutenção e criação de dashboards de dados- Auxiliar no monitoramento das pesquisas de satisfação do cliente, bem como das manifestações em diferentes canais, acompanhando o desempenho e contribuindo com as ações de retroalimentação da empresa.- Apoiar na realização de análises e na elaboração de relatórios e...

  • Customer Experience Specialist

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil beBeeImplementation Tempo inteiro

    As a skilled professional, you will be responsible for leading customer onboarding and providing expert technical guidance to ensure customers achieve maximum value from our platform through comprehensive training, problem-solving, and ongoing support. Job Overview We are seeking an individual with excellent verbal and written communication skills, who can...

  • Customer Experience

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cvp Comercial De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS**:Se você é apaixonado por carros, proativo, criativo e gosta de desafios, este é o seu lugarO Grupo CVP é especializado no ramo automotivo, com mais de 40 anos de experiência no mercado.O grupo possui estrutura completa com venda de veículos novos, seminovos, venda de acessórios, peças e oficinas especializadas com funilaria e...

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil CVP COMERCIAL DE VEICULOS E PECAS LTDA Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS**: Se você é apaixonado por carros, proativo, criativo e gosta de desafios, este é o seu lugar! O Grupo CVP é especializado no ramo automotivo, com mais de 40 anos de experiência no mercado. O grupo possui estrutura completa com venda de veículos novos, seminovos, venda de acessórios, peças e oficinas especializadas com funilaria e...

  • Analista de Customer Service Jr.

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr. - Operações LogísticasO Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a...

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Company Description At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work / life balance...

  • Analista De Customer Service

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    High School or equivalent diploma.- Intermediate / Advanced English Level (You ´ll be in contact with leaders from the other countries).- Previous experience in Customer Service- Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency.- Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook.- Familiarity with multiple web browsers, data...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    OverviewJoin Cognyte as a Customer Success Manager. This is a high-profile, client-facing role where you will serve as a trusted advisor to our customer base and develop long-term relationships. You will collaborate with product, engineering, sales, support, and other functions throughout the post-sales journey to drive value and create onboarding, adoption,...