Analista de Atendimento

4 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil Multisoftware Tempo inteiro

Principais requisitos:

Experiência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente via sistemas de chamados ou chats);

Boa redação e clareza na comunicação escrita;

Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por realizar atendimentos via nossa ferramenta oficial de suporte, se comunicando com os clientes através de mensagens escritas e garantindo um alto padrão de qualidade, clareza e agilidade.

Além disso, prestará suporte interno às áreas da empresa, auxiliando no acompanhamento de demandas, apoiando o time de Customer Success (CS) e contribuindo para a resolução eficiente de dúvidas e solicitações operacionais.

Responsabilidades:

  • Atender clientes via ferramenta oficial de atendimento (mensagens escritas);
  • Garantir o registro, acompanhamento e resolução de chamados com qualidade e no prazo acordado;
  • Prestar suporte interno para outras áreas da empresa, principalmente para o time de Customer Success (CS);
  • Acompanhar demandas operacionais, ajudando na organização e priorização das solicitações;
  • Apoiar a comunicação com clientes durante situações críticas ou tratativas específicas;
  • Trabalhar em parceria com demais áreas para garantir uma boa experiência ao cliente.

  • analista de atendimento

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    Propósito do cargo: Conduzir atendimentos de passageiros e empresas, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher a Fretadão. Como um Fretonauta você será responsável por:Responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais de atendimento, como chat, e-mail e telefone; Gerenciar o...


  • HOME OFFICE, Brasil GOPWR Tempo inteiro

     O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio? O que oferecemos:  Cultura: Ambiente leve e colaborativo;Humanização e Responsabilidade;Aprendizado contínuo e treinamentos internos. Benefícios: Trabalho Remoto com encontros presenciais esporádicos em Feira de Santana;Vale Alimentação creditados no cartão Caju;Comissionamento por...


  • HOME OFFICE, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Formação Ensino Superior Cursando ou Completo Qualificações Conhecimento em Pacote Office Conhecimento em CRM e Vtex Responsabilidades Atuar de forma organizada e resolutiva no suporte às áreas internas e externas, realizando contatos ativos e receptivos para garantir o bom fluxo de informações e a excelência no atendimento, com foco na agilidade...

  • Analista de atendimento i

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    Sobre a posição: Conduzir atendimentos dos nossos stakeholders, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher o Fretadão. O que você vai fazer:Responder as consultas e resolver problemas dos nossos clientes através de diferentes canais de atendimento: chat, e-mail e telefone; Gerenciar o cadastro do nossos passageiros...


  • HOME OFFICE, Brasil Koopere | Supero Tempo inteiro

    Oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO. Suas principais atividades serão: Realizar o suporte de complexidade baixa e média, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre processos e ferramentas da área de atendimento TOTVS, registrando sugestões e incidentes, buscando atender as estratégias e metas estabelecidas pela equipe e/ou pela...

  • Analista suporte junior

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI ...


  • HOME OFFICE, Brasil Hyperativa Tempo inteiro

    Superior completo em publicidade e propaganda, comunicação ou áreas correlatas; Inglês avançado (mandatório); Espanhol avançado (Mandatório); Cursos de marketing digital (desejável). Atendimento de contas e projetos digitais;  Gestão de atividades com o cliente, participação em reuniões, apresentação de estratégias e planos do projeto;...


  • HOME OFFICE, Brasil Nomad Tempo inteiro

    Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro falar inglês pelo mundo. O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 2,5 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.  Nos orgulhamos em...

  • Analista atendimento junior

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Multisoftware Tempo inteiro

    Principais requisitos: Ensino médio completo ( superior em área de logística será um diferencial). Experiência em Logística será um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir processos. Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe. Disponibilidade para atuar na escala 12x36....

  • Analista de negócio ura

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Negócio URA Responsabilidades Análise e implementação de projetos relacionados a call centers, com foco em otimização de processos de atendimento e melhoria da experiência do cliente. Integração de sistemas de URA com outros canais de atendimento, como CRM, plataformas de chat e sistemas de automação de...