Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico SR - Bauru - Ikatec

  • analista de suporte sr

    Há 10 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AFINCHestá com oportunidade paraANALISTA DE SUPORTE SRpara compor o time de Suporte.Sobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os...

  • Analista de Suporte Técnico Sr

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Sênior**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. **Responsabilidades** - Propor e executar scripts de automação que melhorem a manutenção e eficiência dos processos; - Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer...

  • Analista de suporte técnico sr

    4 semanas atrás

    Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados; Propor e executar scripts de automação...

  • Analista de Suporte Técnico SR

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados. Propor e executar scripts de automação que...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** - Garantir um atendimento eficiente e...

  • Analista de Suporte Técnico Bilíngue

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Bilíngue**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes internacionais. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** - Garantir um...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    BAURU, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...

  • Analista Financeiro Sr

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista Financeiro Sr role at Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios Responsibilities Analisar, liberar e acompanhar limites de crédito de clientes Monitorar inadimplência e implementar ações de cobrança Realizar conciliação bancária e controlar fluxo de caixa Gerir contas a pagar e receber, com alocação...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Bauru, Brasil Condfy Tempo inteiro

    Analista de Suporte (2 vagas)Conhecimento em informáticaProatividade no atendimento e suporte técnicoBoa comunicação e escritaHabilidade para diagnóstico e solução de problemasBoa organização e gestão do tempo

  • Analista de Suporte Técnico JR PRESENCIAL

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação,...

Analista de Suporte Técnico SR

4 semanas atrás

Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Suporte Técnico SR (PRESENCIAL) role at Ikatec

Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.

Responsabilidades
  • Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;
  • Propor e executar scripts de automação que melhorem a manutenção e eficiência dos processos;
  • Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;
  • Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;
  • Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;
  • Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão;
  • Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos;
  • Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna;
  • Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.
Requisitos
  • Experiência sólida em suporte técnico nível 2 ou 3, preferencialmente em empresas SaaS ou de tecnologia;
  • Conhecimento avançado em Windows e Linux para análise e diagnóstico;
  • Domínio em redes e protocolos: DNS, HTTP/HTTPS, API REST, SSL/TLS, VPN;
  • Experiência com automação e scripts (Python, Bash, PowerShell ou similares);
  • Vivência com ferramentas de monitoramento/observabilidade (Grafana, Zabbix, Prometheus, Datadog ou similares).
Soft Skills
  • Trabalho em equipe e colaboração;
  • Comunicação clara e assertiva;
  • Proatividade e organização na gestão de demandas;
  • Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;
  • Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.

Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time

Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Contract
Job function
  • Information Technology
Industries
  • Technology, Information and Internet

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