Analista de Customer Success

3 semanas atrás

Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro
**Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma;
- Conduzir o processo de onboarding, orientando o cliente na configuração inicial e primeiros passos;
- Criar e manter atualizados os materiais de apoio, como tutoriais, vídeos e guias interativos;
- Atuar como consultor estratégico, identificando necessidades específicas de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas;
- Monitorar indicadores de adoção, engajamento e sucesso do cliente, propondo ações proativas quando necessário;
- Coletar feedbacks e colaborar com os times de Produto, Vendas e Suporte para melhorar continuamente a experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo;
Pacote Office Básico;
Experiência anterior em Customer Success ou Suporte ao Cliente, preferencialmente em empresa SaaS (Software as a Service) ou no setor automotivo;
Excelente comunicação verbal e escrita com facilidade para ensinar conceitos técnicos de forma clara;
Foco no cliente: Capacidade de entender as necessidades e desafios dos clientes, oferecendo soluções práticas e relevantes;
Organização;
Capacidade analítica: Habilidade de interpretar dados de uso de clientes para identificar padrões e sugerir melhorias;
Proatividade, empatia e foco na resolução de problemas.
Na Ecosys Auto, nós vivemos e respiramos o **mercado automotivo**. Como uma força revolucionária de compra e venda de automóveis, estamos em busca de talentos que compartilhem nossa **paixão e determinação** para transformar o setor automotivo.
**Nossa Cultura**:
Assumir a liderança e solucionar problemas faz parte da nossa essência. Na Ecosys Auto, enxergamos desafios como portas para novas oportunidades e nos orgulhamos de ser os arquitetos de soluções inovadoras no ecossistema automotivo.
**Por que trabalhar na Ecosys Auto?**:
Oferecemos um ambiente onde você pode crescer e se desenvolver, com oportunidades de aprendizagem e avanço na carreira. Valorizamos sua autonomia e reconhecemos seus resultados, incentivando a criatividade e a proatividade. Além disso, cultivamos um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, onde todos trabalham juntos para alcançar objetivos comuns.
**Está pronto para fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento?**:
**Cadastre-se agora em Nossas Vagas** e venha construir o futuro do mercado automotivo conosco
**Vem ser Ecosys**:

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITALA Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Customer Success Representative

    Há 24 horas

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote **Working Hours**: 7am - 3pm PST **Company Overview**: Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...

  • Customer Success Representative

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote**Working Hours**: 7am - 3pm PST**Company Overview**:Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Analista de Customer Success Iii

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Alldax - Grupo 3SA Tempo inteiro

    **Descrição**: Atender e acompanhar os clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização, garantindo uma experiência de qualidade e orientada para o sucesso. - Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de engajamento para proporcionar uma experiência excepcional. - Monitorar...

  • Customer Success Account Manager

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Account Manager role at Microsoft . Responsibilities Builds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Initiates the...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Graduate Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a...

  • Customer Success Produto

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil RedFox Digital Solutions Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por transformar clientes em fãs e gerar resultados reais? No HelloDoc, nossa missão é ajudar clínicas e consultórios a crescerem com automações inteligentes que otimizam atendimento, reativam pacientes e aumentam faturamento. E para isso, buscamos um(a) Customer Success com energia, organização e foco em resultado. O que você...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil MeetGeek Tempo inteiro

    About MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...