Analista de Customer Success

Há 14 horas

Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro
**Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma;
- Conduzir o processo de onboarding, orientando o cliente na configuração inicial e primeiros passos;
- Criar e manter atualizados os materiais de apoio, como tutoriais, vídeos e guias interativos;
- Atuar como consultor estratégico, identificando necessidades específicas de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas;
- Monitorar indicadores de adoção, engajamento e sucesso do cliente, propondo ações proativas quando necessário;
- Coletar feedbacks e colaborar com os times de Produto, Vendas e Suporte para melhorar continuamente a experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo;
Pacote Office Básico;
Experiência anterior em Customer Success ou Suporte ao Cliente, preferencialmente em empresa SaaS (Software as a Service) ou no setor automotivo;
Excelente comunicação verbal e escrita com facilidade para ensinar conceitos técnicos de forma clara;
Foco no cliente: Capacidade de entender as necessidades e desafios dos clientes, oferecendo soluções práticas e relevantes;
Organização;
Capacidade analítica: Habilidade de interpretar dados de uso de clientes para identificar padrões e sugerir melhorias;
Proatividade, empatia e foco na resolução de problemas.
Na Ecosys Auto, nós vivemos e respiramos o **mercado automotivo**. Como uma força revolucionária de compra e venda de automóveis, estamos em busca de talentos que compartilhem nossa **paixão e determinação** para transformar o setor automotivo.
**Nossa Cultura**:
Assumir a liderança e solucionar problemas faz parte da nossa essência. Na Ecosys Auto, enxergamos desafios como portas para novas oportunidades e nos orgulhamos de ser os arquitetos de soluções inovadoras no ecossistema automotivo.
**Por que trabalhar na Ecosys Auto?**:
Oferecemos um ambiente onde você pode crescer e se desenvolver, com oportunidades de aprendizagem e avanço na carreira. Valorizamos sua autonomia e reconhecemos seus resultados, incentivando a criatividade e a proatividade. Além disso, cultivamos um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, onde todos trabalham juntos para alcançar objetivos comuns.
**Está pronto para fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento?**:
**Cadastre-se agora em Nossas Vagas** e venha construir o futuro do mercado automotivo conosco
**Vem ser Ecosys**:

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITALA Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Customer Success Representative

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote **Working Hours**: 7am - 3pm PST **Company Overview**: Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Customer Success Representative

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote**Working Hours**: 7am - 3pm PST**Company Overview**:Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Analista de Customer Success Iii

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Alldax - Grupo 3SA Tempo inteiro

    **Descrição**: Atender e acompanhar os clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização, garantindo uma experiência de qualidade e orientada para o sucesso. - Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de engajamento para proporcionar uma experiência excepcional. - Monitorar...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento!**: **Responsabilidades e atribuições** - Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma; - Conduzir o processo de...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    OverviewJoin Cognyte as a Customer Success Manager. This is a high-profile, client-facing role where you will serve as a trusted advisor to our customer base and develop long-term relationships. You will collaborate with product, engineering, sales, support, and other functions throughout the post-sales journey to drive value and create onboarding, adoption,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz. - Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que maximizem o valor do produto ou serviço. - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização. - Realizar...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very...