Analista de Customer Success

4 semanas atrás

Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro
A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.
Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.
✨ **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS**✨
Você é especialista em análises e possui habilidades estratégicas voltadas para o sucesso do cliente? ? A arqdigital está em busca de um Analista de CS (Customer Success) para desempenhar um papel fundamental na satisfação e retenção dos nossos clientes.
**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS**:
? **Onboarding e Implantação de Clientes**
- Transformar clientes potenciais em clientes ativos e engajados.
- Garantir uma integração suave e eficiente dos nossos produtos e serviços.
? **Acompanhamento da Jornada dos Clientes de Alto Valor**
- Monitorar o progresso e resolver desafios.
- Realizar check-ins frequentes para garantir a satisfação e o cumprimento de metas.
**ANÁLISE DE DADOS E RELATÓRIOS**
? **Seu papel crucial inclui**:
- Desenvolver planilhas e modelos para acompanhar indicadores-chave, metas e resultados.
- Monitorar e analisar métricas de sucesso e desempenho de clientes.
- Elaborar relatórios e apresentações para monitorar o progresso e os resultados.
- Acompanhar de perto as métricas de sucesso das implantações, antecipando novas receitas.
- Analisar dados de performance para gerar insights na tomada de decisões estratégicas.
? **Desenvolvimento de Relacionamentos**
- Construir relações sólidas e de confiança com os clientes.
- Ser um consultor estratégico, oferecendo insights e recomendações.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
? **Formação**:
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas afins.
? **Habilidades Técnicas**:
- Domínio do Pacote Office.
- Disponibilidade para viagens.
**POR QUE TRABALHAR NA ARQDIGITAL?**
? Na arqdigital, valorizamos o potencial de cada colaborador e investimos em um ambiente colaborativo e inovador. Se você busca um lugar onde suas análises e insights serão fundamentais para o sucesso do cliente, esta é a vaga ideal para você
Faça parte dessa jornada de sucesso e inovação ?✨

  • Customer Success Representative

    Há 13 horas

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote **Working Hours**: 7am - 3pm PST **Company Overview**: Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...

  • Customer Success Representative

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success Iii

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Alldax - Grupo 3SA Tempo inteiro

    **Descrição**: Atender e acompanhar os clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização, garantindo uma experiência de qualidade e orientada para o sucesso. - Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de engajamento para proporcionar uma experiência excepcional. - Monitorar...

  • Customer Success Account Manager

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Account Manager role at Microsoft . Responsibilities Builds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Initiates the...

  • Customer Success Specialist

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento!**:**Responsabilidades e atribuições**- Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma;- Conduzir o processo de...

  • Graduate Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a...

  • Customer Success Produto

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil RedFox Digital Solutions Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por transformar clientes em fãs e gerar resultados reais? No HelloDoc, nossa missão é ajudar clínicas e consultórios a crescerem com automações inteligentes que otimizam atendimento, reativam pacientes e aumentam faturamento. E para isso, buscamos um(a) Customer Success com energia, organização e foco em resultado. O que você...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil MeetGeek Tempo inteiro

    About MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...