Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiro
Analista de Sucesso do Cliente - Sênior | São Paulo

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar com o sucesso do cliente é ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a melhoria na qualidade dos processos e do nosso produto ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no caso nosso).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

O que valorizamos por aqui:

  • Amor a mudanças;
  • Resultado;
  • Proximidade;
  • Gerar fãs;
  • Objetividade;
  • Autorresponsabilidade.

Fará parte do seu dia a dia:

  • Propor ações de interação para o engajamento e continuidade do cliente;
  • Levantar necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita;
  • Identificar clientes em risco para evitar pedidos de cancelamento;
  • Realizar reuniões com clientes Contas-Chave;
  • Acompanhar métricas de Health Score e Sucesso do Cliente;
  • Definir planos de ação para cada etapa da jornada do cliente.

O que eu preciso saber:

  • Ter experiência trabalhando com sucesso do cliente, preferencialmente em grandes contas;
  • Conhecimento em inglês e espanhol será um diferencial, mas não obrigatório; noções de softwares (como usuário) e facilidade com ferramentas do pacote Office ou Google são desejáveis;
  • Estar cursando ensino superior, sem exigência de formação específica, desde que se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais e goste de lidar com pessoas.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Analista de Sucesso ao ClienteO objetivo do cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo do ciclo de vida. O analista de sucesso ao cliente acompanha a jornada do cliente, desenvolve relacionamentos sólidos e identifica oportunidades de crescimento.Funções Principais:Acompanhar a experiência do cliente para melhorar a qualidade do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$61.000 - R$86.000

    Carreira em Análise de Sucesso do ClienteNossa empresa busca profissional para assumir o papel-chave de Analista de Sucesso do Cliente Pleno. Essa posição é perfeita para quem deseja desenvolver carreira na área de análise de sucesso de clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e a satisfação dos nossos clientes.Missão do CargoO Analista...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro R$98.765 - R$123.456

    Nossa equipe busca um profissional para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente.Descrição do CargoAo assumir esse cargo, você trabalhará diretamente com dados e perfis dos clientes para garantir a escalabilidade da empresa;Mapeará processos internos que afetam a experiência e satisfação dos clientes e definirá KPIs para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro

    **O QUE ESTAMOS BUSCANDO?**Somos uma startup em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts Queremos pessoas que estejam dispostas a crescer junto com a gente, que tenham muita empatia e que busquem sempre evoluir**NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?**Como temos caminhado junto a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.500 - R$8.200

    Caminho para a ExperiênciaComo Analista de Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir que os nossos clientes obtenham o máximo benefício dos nossos serviços. Para isso, você precisa ser capaz de gerar valor e comprovar o retorno sobre investimento (ROI) dos nossos projetos.Papel no EquipeVocê trabalhará em estreita colaboração com outros...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³ Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...

  • Analista Especializado de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$62.840 - R$82.310

    Localize uma oportunidade inovadora para trabalhar como Analista de Sucesso do Cliente. Nossa equipe está procurando por alguém com habilidades técnicas e comportamentais destacadas para realizar um papel fundamental no sucesso dos nossos clientes.">Descrição da VagaEstamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para atuar como Analista de Sucesso...