Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro
**O QUE ESTAMOS BUSCANDO?**
Somos uma startup em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts Queremos pessoas que estejam dispostas a crescer junto com a gente, que tenham muita empatia e que busquem sempre evoluir
**NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?**
Como temos caminhado junto a empresas de grandiosas dimensões, precisamos oferecer cuidados especiais a esses negócios. Queremos, junto a você, continuar entregando experiências fantásticas a essas organizações
Na vaga de **ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE (RETENÇÃO)**, você será responsável por:
- Acompanhar alguns dos nossos clientes Key Accounts, realizando contatos frequentes de modo a construir relacionamentos e identificar questões a serem tratadas;
- Garantir que as iniciativas tratadas junto aos clientes sejam direcionadas dentro dos prazos acordados e sob o nível de qualidade esperado;
- Participar de reuniões com clientes, acompanhando as suas expectativas frente ao valor ofertado pelas soluções do VExpenses;
- Conduzir estratégias e iniciativas que reduzam os índices de churn em sua carteira de clientes;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell no dia a dia com empresas clientes;
- Monitorar e garantir a satisfação das empresas que usam o VExpenses e estão sob a sua responsabilidade.
**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?**
- ** Organização**: esperamos que você consiga se organizar em meio a diversas informações de diferentes empresas;
- ** Capacidade de negociação**: no dia a dia, essa habilidade certamente te ajudará a combinar prazos e definir próximos passos;
- ** Empatia**: esperamos que, diante da paixão por ajudar, você consiga impactar verdadeiramente as empresas que estiverem com você;
- ** Experiência como CSM, Analista de Sucesso do Cliente ou correlatas**: nessa oportunidade, buscamos pessoas que já tenham trabalhado na área de Sucesso do Cliente, especialmente junto a empresas de alto ticket-médio
**QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ****
- Apresentar experiência comprovada na área de **Sucesso do Cliente**, especialmente se essa tiver envolvido o contato com empresas de grandes dimensões;
- Ter disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais;
- Estar disponível para eventualmente realizar viagens pela empresa.
**O QUE VAMOS TE OFERECER?**
- Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
- Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional;
- Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
- Open café e frutas em nossos escritórios, caso queira nos visitar daqui a alguns meses;
- Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
- Ajuda de custo mensal para as suas despesas em home-office;
- Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
- Premiação em ações internas de engajamento e cultura;
- Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
- Contato próximo com os sócios-fundadores;
- Ambiente descontraído e colaborativo;
- Dress-code livre no dia a dia;
- Muito aprendizado e crescimento

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³ Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Na Loja do Porta Banner somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como Analista Sucesso do Cliente, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter autonomia...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CertDox Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente I | Certdox NaCertdox, somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados.Nosso propósito é conectar digitalmente documentos, sistemas e entidades regulatórias, acelerando atransformação digitale garantindo segurança, eficiência e inovação para...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AnaGrow Suplementos Tempo inteiro R$2.086 por ano

    Segue as informações da vaga: Vaga Aberta: Analista de Sucesso do Cliente Jr Local: Tatuapé – São Paulo (vaga presencial) Escala: 6x1 (com uma folga semanal alternada aos finais de semana) Sobre a oportunidade:Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com olhar comercial para se juntar ao nosso time de Sucesso do ClienteSe você é ágil,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do Analista de Customer Success é manter o engajamento dos clientes, garantindo o sucesso da entrega dos nossos serviços. Você irá atuar dentro de uma operação da Agência Incandescente juntamente com a TOTVS (franquia Sudeste Meridional), nos clientes do portfólio de Business Performance RD Station (Conversas, CRM, Marketing, Mentor IA),...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre interagindo de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente PlenoSe você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para vocêO Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Sênior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...