Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro
**O QUE ESTAMOS BUSCANDO?**
Somos uma startup em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts Queremos pessoas que estejam dispostas a crescer junto com a gente, que tenham muita empatia e que busquem sempre evoluir
**NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?**
Como temos caminhado junto a empresas de grandiosas dimensões, precisamos oferecer cuidados especiais a esses negócios. Queremos, junto a você, continuar entregando experiências fantásticas a essas organizações
Na vaga de **ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE (RETENÇÃO)**, você será responsável por:
- Acompanhar alguns dos nossos clientes Key Accounts, realizando contatos frequentes de modo a construir relacionamentos e identificar questões a serem tratadas;
- Garantir que as iniciativas tratadas junto aos clientes sejam direcionadas dentro dos prazos acordados e sob o nível de qualidade esperado;
- Participar de reuniões com clientes, acompanhando as suas expectativas frente ao valor ofertado pelas soluções do VExpenses;
- Conduzir estratégias e iniciativas que reduzam os índices de churn em sua carteira de clientes;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell no dia a dia com empresas clientes;
- Monitorar e garantir a satisfação das empresas que usam o VExpenses e estão sob a sua responsabilidade.
**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?**
- ** Organização**: esperamos que você consiga se organizar em meio a diversas informações de diferentes empresas;
- ** Capacidade de negociação**: no dia a dia, essa habilidade certamente te ajudará a combinar prazos e definir próximos passos;
- ** Empatia**: esperamos que, diante da paixão por ajudar, você consiga impactar verdadeiramente as empresas que estiverem com você;
- ** Experiência como CSM, Analista de Sucesso do Cliente ou correlatas**: nessa oportunidade, buscamos pessoas que já tenham trabalhado na área de Sucesso do Cliente, especialmente junto a empresas de alto ticket-médio
**QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ****
- Apresentar experiência comprovada na área de **Sucesso do Cliente**, especialmente se essa tiver envolvido o contato com empresas de grandes dimensões;
- Ter disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais;
- Estar disponível para eventualmente realizar viagens pela empresa.
**O QUE VAMOS TE OFERECER?**
- Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
- Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional;
- Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
- Open café e frutas em nossos escritórios, caso queira nos visitar daqui a alguns meses;
- Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
- Ajuda de custo mensal para as suas despesas em home-office;
- Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
- Premiação em ações internas de engajamento e cultura;
- Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
- Contato próximo com os sócios-fundadores;
- Ambiente descontraído e colaborativo;
- Dress-code livre no dia a dia;
- Muito aprendizado e crescimento

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Analista de Sucesso ao ClienteO objetivo do cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo do ciclo de vida. O analista de sucesso ao cliente acompanha a jornada do cliente, desenvolve relacionamentos sólidos e identifica oportunidades de crescimento.Funções Principais:Acompanhar a experiência do cliente para melhorar a qualidade do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$61.000 - R$86.000

    Carreira em Análise de Sucesso do ClienteNossa empresa busca profissional para assumir o papel-chave de Analista de Sucesso do Cliente Pleno. Essa posição é perfeita para quem deseja desenvolver carreira na área de análise de sucesso de clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e a satisfação dos nossos clientes.Missão do CargoO Analista...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GAM RH Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento dos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento no pós-venda: Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente de alta qualidade;Mapeamento e criação de casos de sucesso;Desenvolvimento...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Nossa equipe procura por um profissional excepcional para o cargo de Analista de Sucesso ao Cliente.Descrição do CargoO analista responsável pelo sucesso do cliente é o encarregado de garantir a execução das rotinas e entregáveis, processos diários, seguindo os procedimentos e normas da empresa e do cliente.Será responsável por garantir uma...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro R$98.765 - R$123.456

    Nossa equipe busca um profissional para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente.Descrição do CargoAo assumir esse cargo, você trabalhará diretamente com dados e perfis dos clientes para garantir a escalabilidade da empresa;Mapeará processos internos que afetam a experiência e satisfação dos clientes e definirá KPIs para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.500 - R$8.200

    Caminho para a ExperiênciaComo Analista de Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir que os nossos clientes obtenham o máximo benefício dos nossos serviços. Para isso, você precisa ser capaz de gerar valor e comprovar o retorno sobre investimento (ROI) dos nossos projetos.Papel no EquipeVocê trabalhará em estreita colaboração com outros...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCLIENTE Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Como Analista de Sucesso do Cliente Pleno, você atuará como facilitador entre as necessidades dos clientes e as soluções educacionais oferecidas pela nossa universidade corporativa.Responsabilidades:Acompanhamento do ClientePrestar suporte contínuo aos clientes (colaboradores, alunos, professores e gestores), tirando dúvidas e fornecendo orientações...