Analista de sucesso do cliente pleno

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Se você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você

O Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência fluida e eficiente para nossos clientes, acompanhando suas operações, resolvendo demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:

Atuar no relacionamento com clientes e agentes de negócios, garantindo excelência no atendimento.
Gerenciar e acompanhar operações de crédito, garantindo agilidade e precisão nos processos.
Apoiar clientes na adequação e ajustes das garantias, garantindo conformidade e segurança nas operações.
Monitorar e atuar proativamente nas operações em atraso, buscando soluções para regularização.
Atualizar cadastros e documentações para manter a base de clientes sempre em conformidade.
Suporte na emissão de boletos, ajustes eletrônicos e gestão da conta digital.
Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento e operações, visando otimização e eficiência.

Requisitos:

Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência prévia com operações financeiras, atendimento ao cliente e análise de crédito.
Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas financeiras.
Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes e stakeholders.
Perfil analítico e capacidade de solucionar problemas de forma estratégica.
Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial.

Tipo de vaga:

Presencial região Central de São Paulo-SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)

Remuneração e Benefícios:

Salário compatível com o mercado + PPR anual.
Vale Transporte no cartão flexível SWILE.
Vale Alimentação no cartão flexível SWILE.
Assistência Médica Bradesco.
Assistência Odontológica Bradesco Plano Essencial Plus.
TotalPass para atividades físicas.
Seguro de Vida.
Day Off de Aniversário.

Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte do nosso time, venha crescer com a gente

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