Analista Customer Sucess

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro
Fortalecer o relacionamento dos franqueados com a franqueadora;
- Orientar os franqueados nas redes sociais;
- Identificar e acompanhar indicadores de desempenho através de relatórios do
sistema SCAL (sistema próprio);
- Realizar reuniões e treinamentos com os franqueados conforme necessidade;
- Formular relatórios relacionados ao desempenho da empresa;
Elaborar manuais de: qualidade, organização, políticas, padronização,
procedimentos.
- Administração; Engenharia e/ou áreas correlatas
- Excel intermediário ao avançado
Desejável:
- Conhecimento sobre métricas e apresentação de resultados;
- Conhecimento sobre Jornada do Cliente;
- Habilidade Indicadores de Customer Success;
- Habilidade com Negociação;
- Habilidade com gestão de prioridades;
- Capacidade analítica.
- Experiência na área de Suporte e/ou Qualidade
- Boa comunicação e gestão de organização
Jornada CLT Presencial em Meireles.
Segunda a quinta 08:00 as 18:00 Sexta das 08:00 as 17:00.
VT+VR: 23,66
Plano de Carreira
  • Customer Sucess

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento. Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Este é um papel fundamental para...

  • Customer Sucess

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...

  • Customer Sucess

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...

  • Analista de Customer Sucess

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 44h - Semanais**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Ensino superior em administração e/ou áreas afins;- Excel intermediário;- Vivencia nos...

  • Customer Sucess

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo uma experiência excepcional ao longo de toda a jornada; - Acompanhar o onboarding de novos clientes, fornecendo suporte e orientações detalhadas sobre o uso do produto/serviço; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir...

  • Customer Sucess

    Há 6 dias


    Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo uma experiência excepcional ao longo de toda a jornada;- Acompanhar o onboarding de novos clientes, fornecendo suporte e orientações detalhadas sobre o uso do produto/serviço;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções...


  • Fortaleza, Brasil Kedu Tempo inteiro

    A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira.Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e...


  • Fortaleza, Brasil kedu Tempo inteiro

    A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação. Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano , oferecendo um espaço inclusivo...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil kedu Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Akedué uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.Aqui, nosso compromisso é com avalorização do ser humano,oferecendo um espaço inclusivo e...