ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS II
Há 6 dias
A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação. Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano , oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Analista de CS II . Aqui é o seu lugar
Atividades- Manter contato frequente com as escolas da sua carteira, atuando como parceira consultiva e assegurando o uso efetivo das soluções financeiras;
- Conduzir treinamentos e capacitações com os usuários;
- Acompanhar o pós-implantação, monitorando entregáveis, identificando pontos críticos e promovendo planos de ação que assegurem resultados sustentáveis;
- Atuar na resolução de problemas de rotina e causas raiz mais complexas, mobilizando áreas correlatas e stakeholders quando necessário;
- Acompanhar e garantir a resolução de problemas junto às áreas responsáveis, mitigando impactos para o cliente;
- Coletar feedback contínuo das escolas, trazendo insights estratégicos para evolução do produto e melhorias de processos;
- Estruturar e executar melhorias em projetos e fluxos de média complexidade, com autonomia e discernimento sobre quando escalar decisões;
- Manter alinhamento constante com liderança e stakeholders, comunicando avanços, riscos e expectativas de forma clara e objetiva.
- Graduação completa em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Facilidade com tecnologia e domínio de ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas de CRM, entre outras);
- Conhecimento em indicadores de performance de clientes;
- Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente.
- 08:00 às 18:00 (Seg à Qui) / 08:00 às 17:00 (Sex)
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Customer Sucess
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria E Treinamento Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...
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Customer Sucess
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento. Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Este é um papel fundamental para...
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Customer Sucess
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...
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analista de customer sucess ii
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil kedu Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAkedué uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.Aqui, nosso compromisso é com avalorização do ser humano,oferecendo um espaço inclusivo e...
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Analista de customer sucess ii
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroA kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação. Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e...
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Customer Sucess
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...
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Analista De Customer Sucess Ii
Há 13 horas
Fortaleza, Brasil Kedu Tempo inteiroA kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira.Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e...
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Analista de Customer Sucess
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 44h - Semanais**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Ensino superior em administração e/ou áreas afins;- Excel intermediário;- Vivencia nos...
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Customer Sucess
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo uma experiência excepcional ao longo de toda a jornada; - Acompanhar o onboarding de novos clientes, fornecendo suporte e orientações detalhadas sobre o uso do produto/serviço; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir...
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Customer Sucess
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo uma experiência excepcional ao longo de toda a jornada;- Acompanhar o onboarding de novos clientes, fornecendo suporte e orientações detalhadas sobre o uso do produto/serviço;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções...
