Analista Customer Sucess

1 dia atrás


Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

Fortalecer o relacionamento dos franqueados com a franqueadora;
- Orientar os franqueados nas redes sociais;
- Identificar e acompanhar indicadores de desempenho através de relatórios do

sistema SCAL (sistema próprio);
- Realizar reuniões e treinamentos com os franqueados conforme necessidade;
- Formular relatórios relacionados ao desempenho da empresa;
Elaborar manuais de: qualidade, organização, políticas, padronização,

procedimentos.
- Administração; Engenharia e/ou áreas correlatas
- Excel intermediário ao avançado

Desejável:

- Conhecimento sobre métricas e apresentação de resultados;
- Conhecimento sobre Jornada do Cliente;
- Habilidade Indicadores de Customer Success;
- Habilidade com Negociação;
- Habilidade com gestão de prioridades;
- Capacidade analítica.
- Experiência na área de Suporte e/ou Qualidade
- Boa comunicação e gestão de organização

Jornada CLT Presencial em Meireles.
Segunda a quinta 08:00 as 18:00 Sexta das 08:00 as 17:00.

VT+VR: 23,66

Plano de Carreira


  • Customer Sucess

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Evolua Consultoria e Treinamentos 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Evolua Consultoria e Treinamentos. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base...


  • Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44h - Semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Ensino superior em administração e/ou áreas afins; - Excel intermediário; -...

  • Customer Sucess

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Rastro System Tempo inteiro

    Superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas afins (cursando ou concluído). Boa comunicação verbal/escrita. Empatia e facilidade para criar relacionamentos. Perfil proativo, organizado e focado em resultados. Habilidade em negociação e resolução de problemas. Experiência: Vivência em atendimento ao...

  • Customer Sucess

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Rastro System Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas afins _(cursando ou concluído)_.- Pacote Office.- Boa comunicação verbal/escrita.- Empatia e facilidade para criar relacionamentos.- Perfil proativo, organizado e focado em resultados.- Habilidade em negociação e resolução de...


  • Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Sobre nós**: Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas...


  • Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Sobre nós**:Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas dirigem, a...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Econômico Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,processos gerenciais,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira de 8h às 18:00 e Sexta de 8h às 17:00h **Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale...


  • Fortaleza, Brasil Marquise Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS**: Grupo Empresarial cearense, com mais de 45 anos de atuação em diversos segmentos de negócios, como serviços ambientais, obras de infra, incorporação, shopping center, hotelearia, centrais de atendimento e feiras. **ATIVIDADES**: Analisar dados, informações e histórico dos sellers, para identificar como eles podem atingir os melhores...

  • Agente de Customer Success I

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que...

  • Assistente (Customer Sucess)

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiro

    Requisitos: Graduação cursando em Marketing, Relações Públicas ou afins Vivência com manutenção e relacionamento de carteira de clientes ativos, atualização de produtos e serviços da empresa, acompanhamento de financiamentos (contas a receber) e prospecção de novos clientes Conhecimento em redes sociais (suporte na criação de conteúdos) Tipo...