Analista Customer Sucess

1 semana atrás


Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

Fortalecer o relacionamento dos franqueados com a franqueadora;
- Orientar os franqueados nas redes sociais;
- Identificar e acompanhar indicadores de desempenho através de relatórios do

sistema SCAL (sistema próprio);
- Realizar reuniões e treinamentos com os franqueados conforme necessidade;
- Formular relatórios relacionados ao desempenho da empresa;
Elaborar manuais de: qualidade, organização, políticas, padronização,

procedimentos.
- Administração; Engenharia e/ou áreas correlatas
- Excel intermediário ao avançado

Desejável:

- Conhecimento sobre métricas e apresentação de resultados;
- Conhecimento sobre Jornada do Cliente;
- Habilidade Indicadores de Customer Success;
- Habilidade com Negociação;
- Habilidade com gestão de prioridades;
- Capacidade analítica.
- Experiência na área de Suporte e/ou Qualidade
- Boa comunicação e gestão de organização

Jornada CLT Presencial em Meireles.
Segunda a quinta 08:00 as 18:00 Sexta das 08:00 as 17:00.

VT+VR: 23,66

Plano de Carreira


  • Customer Sucess

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para...

  • Analista de Customer Sucess

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44h - Semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Ensino superior em administração e/ou áreas afins; - Excel intermediário; -...

  • Customer Sucess

    Há 3 dias


    Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo uma experiência excepcional ao longo de toda a jornada; - Acompanhar o onboarding de novos clientes, fornecendo suporte e orientações detalhadas sobre o uso do produto/serviço; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir...

  • Customer Sucess

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo uma experiência excepcional ao longo de toda a jornada;- Acompanhar o onboarding de novos clientes, fornecendo suporte e orientações detalhadas sobre o uso do produto/serviço;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Vorp Tempo inteiro

    Atuar de forma estratégica para alinhar as metas dos clientes aos serviços de marketing, vendas e tecnologia, gerando valor contínuo, reduzindo churn e impulsionando o crescimento da receita. Garantir que os clientes obtenham resultados reais com as soluções integradas, promovendo retenção, expansão e fidelização. Desenvolver e implementar a...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Vorp Tempo inteiro

    Atuar de forma estratégica para alinhar as metas dos clientes aos serviços de marketing, vendas e tecnologia, gerando valor contínuo, reduzindo churn e impulsionando o crescimento da receita.Garantir que os clientes obtenham resultados reais com as soluções integradas, promovendo retenção, expansão e fidelização.Desenvolver e implementar a...


  • Fortaleza, Brasil kedu Tempo inteiro

    A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação. Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano , oferecendo um espaço inclusivo...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil kedu Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Akedué uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.Aqui, nosso compromisso é com avalorização do ser humano,oferecendo um espaço inclusivo e...

  • Customer Sucess

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Rastro System Tempo inteiro R$151.800 - R$171.080 por ano

    Requisitos:Superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas afins (cursando ou concluído).Pacote Office.Boa comunicação verbal/escrita.Empatia e facilidade para criar relacionamentos.Perfil proativo, organizado e focado em resultados.Habilidade em negociação e resolução de problemas.Experiência:Vivência...


  • Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Processos e Marketing - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à sexta: 08h00 às 18h00 I Sábado: 08h00 às 12h00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Plano de saúde de 50,00%, Seguro de Vida em...