analista de customer sucess ii
2 semanas atrás
A
kedu
é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.
Aqui, nosso compromisso é com a
valorização do ser humano,
oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para
Analista de CS II.
Aqui é o seu lugar
Atividades:
- Manter contato frequente com as escolas da sua carteira, atuando como parceira consultiva e assegurando o uso efetivo das soluções financeiras;
- Conduzir treinamentos e capacitações com os usuários;
- Acompanhar o pós-implantação, monitorando entregáveis, identificando pontos críticos e promovendo planos de ação que assegurem resultados sustentáveis;
- Atuar na resolução de problemas de rotina e causas raiz mais complexas, mobilizando áreas correlatas e stakeholders quando necessário;
- Acompanhar e garantir a resolução de problemas junto às áreas responsáveis, mitigando impactos para o cliente;
- Coletar feedback contínuo das escolas, trazendo insights estratégicos para evolução do produto e melhorias de processos;
- Estruturar e executar melhorias em projetos e fluxos de média complexidade, com autonomia e discernimento sobre quando escalar decisões;
- Manter alinhamento constante com liderança e stakeholders, comunicando avanços, riscos e expectativas de forma clara e objetiva.
Qualificações:
- Graduação completa em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Facilidade com tecnologia e domínio de ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas de CRM, entre outras);
- Conhecimento em indicadores de performance de clientes;
- Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente.
Horário de Trabalho:
- 08:00 às 18:00 (Seg à Qui) / 08:00 às 17:00 (Sex)
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lider de customer sucess
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAtuar de forma estratégica para alinhar as metas dos clientes aos serviços de marketing, vendas e tecnologia, gerando valor contínuo, reduzindo churn e impulsionando o crescimento da receita. Garantir que os clientes obtenham resultados reais com as soluções integradas, promovendo retenção, expansão e fidelização.Desenvolver e implementar a...
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Analista de Planejamento Logística II
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Matriz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Planejamento Logística II - Fortaleza/CEDetalhes: Fundado em 1951, através da compra da Ceará Gás Butano é uma das primeiras empresas do Grupo Edson Queiroz. Nos dias atuais, denominada Nacional Gás e atuando também com as marcas Paragás e Brasilgás, sendo uma das primeiras empresas do Grupo Edson Queiroz.A empresa detém as mais...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SmartSpace Tempo inteiroNa Smartspace,o cliente está no centro de tudo o que fazemos. Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Smartspace Tempo inteiroNaSmartspace, o cliente está no centro de tudo o que fazemos. Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para...
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analista administrativo ii
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos buscando um talento para a posição deAnalista de Contratos II (Presencial)A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000#greatersatuando em todo o Brasil.Requisitos e QualificaçõesFormação:Superior completoDomínio da língua...
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Team Leader Customer II
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Meutudo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...
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Team Leader Customer II
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil meutudo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...
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Team Leader Customer II
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil meutudo. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...
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Help Desk Technician II
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Computech Corporation Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoJob Description Duration: 6 Months Contract To HireAdditional Job Description: Position works in groups that serve NCR's small and medium sized customers. Position works in high call volume Helpdesk environment supporting NCR'''s customers in providing problem resolution for NCR products and services Responsible for ensuring the customer'''s entitlement of...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil PROLUNO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre...
