analista de customer sucess ii
2 semanas atrás
A
kedu
é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.
Aqui, nosso compromisso é com a
valorização do ser humano,
oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para
Analista de CS II.
Aqui é o seu lugar
Atividades:
- Manter contato frequente com as escolas da sua carteira, atuando como parceira consultiva e assegurando o uso efetivo das soluções financeiras;
- Conduzir treinamentos e capacitações com os usuários;
- Acompanhar o pós-implantação, monitorando entregáveis, identificando pontos críticos e promovendo planos de ação que assegurem resultados sustentáveis;
- Atuar na resolução de problemas de rotina e causas raiz mais complexas, mobilizando áreas correlatas e stakeholders quando necessário;
- Acompanhar e garantir a resolução de problemas junto às áreas responsáveis, mitigando impactos para o cliente;
- Coletar feedback contínuo das escolas, trazendo insights estratégicos para evolução do produto e melhorias de processos;
- Estruturar e executar melhorias em projetos e fluxos de média complexidade, com autonomia e discernimento sobre quando escalar decisões;
- Manter alinhamento constante com liderança e stakeholders, comunicando avanços, riscos e expectativas de forma clara e objetiva.
Qualificações:
- Graduação completa em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Facilidade com tecnologia e domínio de ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas de CRM, entre outras);
- Conhecimento em indicadores de performance de clientes;
- Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente.
Horário de Trabalho:
- 08:00 às 18:00 (Seg à Qui) / 08:00 às 17:00 (Sex)
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					  Customer Sucess1 semana atrás 
 Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Evolua Consultoria e Treinamento.Como Analista de Customer Service, você será responsável por garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.Este é um papel fundamental para... 
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					  Customer Sucess1 semana atrás 
 Fortaleza, Ceará, Brasil Rastro System Tempo inteiro R$151.800 - R$171.080 por anoRequisitos:Superior em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas afins (cursando ou concluído).Pacote Office.Boa comunicação verbal/escrita.Empatia e facilidade para criar relacionamentos.Perfil proativo, organizado e focado em resultados.Habilidade em negociação e resolução de problemas.Experiência:Vivência... 
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					  lider de customer sucess2 semanas atrás 
 Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAtuar de forma estratégica para alinhar as metas dos clientes aos serviços de marketing, vendas e tecnologia, gerando valor contínuo, reduzindo churn e impulsionando o crescimento da receita. Garantir que os clientes obtenham resultados reais com as soluções integradas, promovendo retenção, expansão e fidelização.Desenvolver e implementar a... 
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					  Analista de Customer SuccessHá 7 dias 
 Fortaleza, Ceará, Brasil SmartSpace Tempo inteiroNa Smartspace,o cliente está no centro de tudo o que fazemos. Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para... 
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					  Analista de Customer SuccessHá 7 dias 
 Fortaleza, Ceará, Brasil Smartspace Tempo inteiroNaSmartspace, o cliente está no centro de tudo o que fazemos. Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para... 
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					analista administrativo iiHá 6 dias 
 Fortaleza, Ceará, Brasil G4F Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos buscando um talento para a posição deAnalista de Contratos II (Presencial)A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000#greatersatuando em todo o Brasil.Requisitos e QualificaçõesFormação:Superior completoDomínio da língua... 
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					Analista de Customer Success1 semana atrás 
 Fortaleza, Ceará, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoDESCRIÇÃOO PapelComo Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial... 
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					  Customer Success Specialist2 semanas atrás 
 Fortaleza, Ceará, Brasil PROLUNO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA PROLUNO é uma startup de ensino à distância, fundada em 2017, que permite aos professores criar conteúdos de qualidade de forma simples, sem sair de casa. Com quase 1.000 professores cadastrados, a empresa acredita que a educação é o maior ativo de um indivíduo e busca gerar oportunidades, eliminando barreiras geográficas e tecnológicas entre... 
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					  Analista de Customer Success1 semana atrás 
 Fortaleza, Ceará, Brasil RM EDUCAÇÃO ONLINE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO PapelComo Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo.ResponsabilidadesOrquestrar... 
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					Analista de Customer SuccessHá 4 dias 
 Fortaleza, Ceará, Brasil Alldesk Tempo inteiro R$3.265 - R$6.500 por anoA kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e...