Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Natal, Brasil AGÊNCIA AEROTUR LTDA Tempo inteiro

**Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar. Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências incríveis. Você será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente após a contratação, oferecendo suporte técnico, treinamentos e orientações estratégicas para garantir o uso eficaz do sistema e a retenção do cliente.**Responsabilidades**- Acompanhar a jornada do cliente após a implantação do sistema- Realizar treinamentos e sessões de onboarding- Oferecer suporte técnico e estratégico- Monitorar o uso da plataforma e sugerir melhorias- Atuar de forma proativa na resolução de problemas- Contribuir com insights para evolução do produto**Requisitos**- Excelente comunicação verbal e escrita- Paciência, empatia e foco em resolução de problemas- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes- Perfil analítico para identificar padrões e oportunidades- Proatividade e iniciativa para propor soluções**Diferenciais**- Experiência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente- Atuação anterior em empresas de tecnologia ou turismo- Vivência com onboarding, treinamento e gestão de carteira- Conhecimento de métricas como NPS e engajamento de usuários**Indicadores que você irá acompanhar**- **_NPS (Net Promoter Score)_**:- **_Indicadores de uso e adoção da plataforma_**:- **_Taxa de renovação de clientes_****O que oferecemos**- Oportunidade real de crescimento acelerado- Participação nos resultados conforme performance- Ambiente colaborativo, com liberdade para inovar- Atuação em um setor estratégico e em expansão**:turismo + tecnologia + finanças****Carga Horária de Trabalho****Segunda a quinta-feira**: das 09h às 19h, com 1h de intervalo para almoço.**Sexta-feira**: das 09h às 19h, com 2h de intervalo para almoço.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Natal, Brasil AGÊNCIA AEROTUR LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Fintrip** Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar. Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente. **Descrição da Vaga** Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Natal, Brasil Agência Aerotur Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar.Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências...

  • Analista de Sucesso de Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Analista De Sucesso De Cliente Jr

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar como...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Quer acelerar sua carreira e transformar o setor automotivo com tecnologia?Se você é apaixonado por inovação, acredita no poder do trabalho em equipe e quer fazer parte de uma startup em crescimento acelerado, essa vaga é para vocêNa AutoForce, criamos soluções que estão revolucionando a forma como carros são vendidos e comprados no Brasil. Somos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr.

    Há 3 dias

    Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr.

    1 dia atrás

    Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiro

    Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil gmser - recrutamento e terceirização Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que se** dedica** ao trabalho**?** Ama atingir **novos resultados e desafios?** **Comprometido(a)? Proativo(a)?** Então, essa vaga é para **VOCÊ!**O/A **Sucesso do Cliente (CS)** será responsável por compreender a necessidade dos seus clientes e os resultados esperados na utilização de um produto ou serviço. Prestar suporte aos...