Analista De Sucesso De Cliente Jr
1 semana atrás
Estamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da plataforma para trazer sugestão de melhorias na usabilidade e consequentemente maior sucesso do cliente.Além de auxiliar o time de vendas na geração de oportunidades de expansão de carteira.**Responsabilidades e atribuições**São responsabilidades do **Analista de Sucesso de Cliente**:- Instruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto/serviço da empresa;- Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência;- Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica;- Realizar um follow-up contínuo com o cliente para garantir a sua satisfação;- Acompanhar toda a jornada do cliente;- Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções;- Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização;- Gerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientes;- Reter clientes de forma saudável;- Colher feedbacks dos clientes;- Atuar, de forma ativa, no processo de pós-venda;- Estimular o up-selling; e- Trabalhar para gerar resultados, maximizar os lucros e transformar clientes em embaixadores da marca da empresa.**Requisitos e qualificações** **Requisitos **obrigatórios**:- Ensino superior completo ou em andamento (qualquer área);- Proficiência em Google Workspace, incluindo Gmail, Agenda, Documentos, Planilhas, Apresentações e Drive;- Conhecer os conceitos básicos de CS: LTV, CAC, onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell);- Análise de dados e métricas (Google Analytics, Google Data Studio/Power BI);- Boa comunicação oral e escrita;- Forte senso de responsabilidade e dono das demandas e projeto;- Conhecimento em Marketing digital e publicidade online (Google Ads/Facebook Ads, SEO).Requisitos **desejáveis**:- Vivência como CS em uma empresa do tipo SaaS;- Background de tecnologia, marketing ou planejamento estratégico;- Vivência no setor automotivo;- Ter experiência com CRM - Hubspot;- Habilidade em processos e reconhecimento de possíveis vendas.**Informações adicionais**Como é trabalhar na **AutoForce**?- Ambiente informal e descontraído;- Time dinâmico e colaborativo;- Grande autonomia;- Horário flexível;- Oportunidade de ter uma formação interdisciplinar em uma empresa ágil.Informações extra:- Contratação CLT.- Modelo Híbrido.- Vale Alimentação e Refeição (Flash Benefícios) R$ 440,00.- Auxílio Home Office R$ 230,00.- Plano de Saúde ou Auxilio Bem estar.- Moodar (Terapia Online).- Allura.- Bday Off.E isso significa que **desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas**.Somos a **1a martech**, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos.**Atuamos com um time de mais de 60 Racers**, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas.**Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo** por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.
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Analista de Sucesso de Cliente Jr
2 semanas atrás
Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiroEstamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Natal, Brasil AGÊNCIA AEROTUR LTDA Tempo inteiro**Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar. Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Natal, Brasil AGÊNCIA AEROTUR LTDA Tempo inteiro**Sobre a Fintrip** Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar. Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente. **Descrição da Vaga** Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir...
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Analista De Sucesso Do Cliente
1 dia atrás
Natal, Brasil Agência Aerotur Ltda Tempo inteiro**Sobre a Fintrip**Somos uma plataforma completa de gestão para agências de viagens, unindo **tecnologia, turismo e finanças** em um só lugar.Estamos crescendo rapidamente e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.**Descrição da Vaga**Buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por gerar valor e garantir experiências...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr.
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AutoForce Tempo inteiroQuer acelerar sua carreira e transformar o setor automotivo com tecnologia?Se você é apaixonado por inovação, acredita no poder do trabalho em equipe e quer fazer parte de uma startup em crescimento acelerado, essa vaga é para vocêNa AutoForce, criamos soluções que estão revolucionando a forma como carros são vendidos e comprados no Brasil. Somos...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr.
Há 3 dias
Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiroEstamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance. Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...
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Analista De Sucesso Do Cliente Jr.
1 dia atrás
Natal, Brasil Autoforce Tempo inteiroEstamos construindo um time diverso e inclusivo, com alto nível de expertise e performance.Competência, foco e dedicação são nossos principais pré-requisitos.A missão de um **Analista de Sucesso de Cliente** da AutoForce é manter um excelente padrão de atendimento ao cliente em sua jornada, auxiliando em dúvidas que surgirem e analisando dados da...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
Natal, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos para atuar como...
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Analista De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Natal, Brasil Proffer Tempo inteiroQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Natal, Brasil gmser - recrutamento e terceirização Tempo inteiroVocê é uma pessoa que se** dedica** ao trabalho**?** Ama atingir **novos resultados e desafios?** **Comprometido(a)? Proativo(a)?** Então, essa vaga é para **VOCÊ!**O/A **Sucesso do Cliente (CS)** será responsável por compreender a necessidade dos seus clientes e os resultados esperados na utilização de um produto ou serviço. Prestar suporte aos...
