Analista de suporte
4 semanas atrás
Analista de Suporte Técnico N1 Você é movido(a) por desafios técnicos e gosta de transformar problemas em soluções inteligentes? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico N1 que vá além da simples resolução de chamados — alguém com olhar analítico, comunicação clara e compromisso em oferecer a melhor experiência para nossos clientes.
Suas responsabilidades serão:
- Atender clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo suporte técnico ágil e eficiente;
- Diagnosticar e analisar incidentes técnicos, aplicando soluções ou direcionando aos times responsáveis quando necessário;
- Identificar padrões de erros, sugerindo melhorias que previnam recorrências e otimizem processos;
- Monitorar sistemas e plataformas, reportando instabilidades e mantendo clientes informados sobre status e prazos;
- Documentar soluções na base de conhecimento para agilizar atendimentos futuros;
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para aprimorar continuamente a experiência do cliente;
- Contribuir com ideias e feedbacks que fortaleçam a melhoria contínua do suporte.
O que buscamos em você:
- Prazer em resolver problemas e foco em entregar valor ao cliente;
- Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;
- Proatividade para identificar melhorias e compartilhar aprendizados;
- Espírito colaborativo e abertura para construir soluções em equipe.
Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, que valoriza inovação, aprendizado constante e a construção de relacionamentos de confiança com clientes e colegas.
Analista Suporte PL (com foco em permissionamento) - EXPRESSO CHAPECÓ Analista Infraestrutura TI SR (foco em Segurança da Informação) #J-18808-Ljbffr-
Analista de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Chapecó, Brasil Sólidus Smart Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Sólidus Smart Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Sólidus Smart Prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica e pesquisam tecnologias em informática. Atividades: Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece; Atender rotinas...
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Analista De Suporte E Implantação
1 semana atrás
Chapecó, Brasil Sólidus Smart Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Sólidus SmartJoin to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Sólidus SmartPrestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica e pesquisam tecnologias em informática.Atividades:Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece;Atender rotinas...
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Analista de Suporte N1
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnico N1 que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...
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Analista de suporte
Há 5 dias
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnico N1que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...
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Analista de suporte
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil loy Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoVocê é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico N1 que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...
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Analista De Suporte Ao Cliente
Há 19 horas
Chapecó, Brasil Amplimed Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos clientes via chat, WhatsApp, e-mail e telefone.Atender e resolver demandas relacionadas a outras equipes de suporte.Auxiliar no monitoramento de métricas de desempenho.Trabalhar em conjunto com demais equipes da empresa garantir a resolução eficaz de problemas.Contribuir com a equipe de suporte nas atividades...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 20 horas
Chapecó, Brasil Amplimed Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos clientes via chat, WhatsApp, e-mail e telefone. Atender e resolver demandas relacionadas a outras equipes de suporte. Auxiliar no monitoramento de métricas de desempenho. Trabalhar em conjunto com demais equipes da empresa garantir a resolução eficaz de problemas. Contribuir com a equipe de suporte nas atividades periódicas....
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Analista de suporte técnico N1
Há 4 dias
Chapecó, Brasil SuperIP Tempo inteiroBenefícios 100% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência); Day OFF (folga no dia do aniversário); Sala de descanso/Refeitório; Plano de carreira; Academia interna de treinamentos e qualificações para crescimento; Responsabilidades e atribuições Suporte por telefone para usuários de internet; Resolução de problemas...
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Analista de Suporte N1
Há 4 horas
Chapecó, Santa Catarina, Brasil loy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte TécnicoSe você é uma pessoa curiosa, gosta de resolver problemas e busca constantemente otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes, essa vaga é para vocêSua missão será:Gerenciar e resolver problemas técnicos, garantindo eficiência, qualidade no atendimento e aprimoramento contínuo dos...
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Analista De Suporte Fiscal
Há 19 horas
Chapecó, Brasil Questor Sistemas Tempo inteiroAnalista Suporte PL (com foco em permissionamento) - EXPRESSO CHAPECÓCidade: Chapeco - Santa CatarinaResponsabilidadesResponder em tempo real as demandas recebidas pela plataforma Questor Desk.Identificar e compreender a necessidade do cliente, classificando o chamado por tipo de ocorrência (dúvida, incidente, solicitação).Encaminhar ou escalar chamados...
