Coordenador(a) de Customer Success

Há 2 dias


Florianópolis, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você Principais ResponsabilidadesGestão e desenvolvimento do time de Customer Success e suporte, garantindo alinhamento estratégico e entrega de resultados Coordenação do time multidisciplinar, assegurando eficiência e qualidade no atendimento Implementação de programas de treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe Monitoramento de KPIs de performance (NPS, CSAT, SLA Retornos etc.) Estruturação de estratégias de retenção, reduzindo churn e aumentando fidelização Identificação e implementação de melhorias contínuas em processos internos Fomento da cultura de Sucesso do Cliente em toda a empresa Gestão das plataformas de atendimento e acompanhamento da jornada do cliente do início ao fim RequisitosFormação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas Experiência mínima de 3 anos em liderança de times de Customer Success , Suporte ou áreas relacionadas Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Bairro João Paulo/Florianópolis Conhecimentos desejáveis: Ferramentas de CRM e gestão de dados de clientes; Gestão de expectativas e suporte ao cliente; HubSpot Service (diferencial). O que oferecemosVale transporte Vale Alimentação - 700,00 Wellhub (antigo gympass) Day off no dia do aniversário #J-18808-Ljbffr



  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Coordenador (a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades Gestão e desenvolvimento do time...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Hre Group Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa.O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...


  • Florianópolis, Brasil Audaces Automacao E Informatica Industrial Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas.Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia mundial...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro

    Customer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000 por ano

    Customer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...


  • Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Customer Success Jr

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Jr Local: Florianópolis Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT. Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo...

  • Customer Success Jr

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Jr Local: Florianópolis Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT. Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo...