Coordenador(a) de Customer Success
1 semana atrás
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você Principais ResponsabilidadesGestão e desenvolvimento do time de Customer Success e suporte, garantindo alinhamento estratégico e entrega de resultados Coordenação do time multidisciplinar, assegurando eficiência e qualidade no atendimento Implementação de programas de treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe Monitoramento de KPIs de performance (NPS, CSAT, SLA Retornos etc.) Estruturação de estratégias de retenção, reduzindo churn e aumentando fidelização Identificação e implementação de melhorias contínuas em processos internos Fomento da cultura de Sucesso do Cliente em toda a empresa Gestão das plataformas de atendimento e acompanhamento da jornada do cliente do início ao fim RequisitosFormação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas Experiência mínima de 3 anos em liderança de times de Customer Success , Suporte ou áreas relacionadas Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Bairro João Paulo/Florianópolis Conhecimentos desejáveis: Ferramentas de CRM e gestão de dados de clientes; Gestão de expectativas e suporte ao cliente; HubSpot Service (diferencial). O que oferecemosVale transporte Vale Alimentação - 700,00 Wellhub (antigo gympass) Day off no dia do aniversário #J-18808-Ljbffr
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Coordenador(a) de customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) Coordenador (a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades Gestão e desenvolvimento do time...
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Coordenador(a) de Retenção
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiroCoordenador(a) de Retenção (Customer Success) Join to apply for the Coordenador(a) de Retenção (Customer Success) role at Asksuite Sobre nós: A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7...
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca. **Atividades** - Garantir a...
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Legião Cloud Tempo inteiroVaga : Customer Success Local : Presencial (Bairro Itoupava Norte - Blumenau) Tipo de contrato: CLT Área : Sucesso do Cliente / RelacionamentoSobre a vaga Estamos em busca de um(a) Customer Success apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com clientes e garantir que eles alcancem o máximo de valor com nossos produtos/serviços. Se você é...
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Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiroSe você curte liderar times de alta performance, construir relacionamentos sólidos com clientes grandes e entregar resultados consistentes em Customer Success, essa vaga pode ser para vocêEstamos buscando uma pessoa para coordenar nosso time de Customer Success Enterprise (Ongoing), responsável por atender grandes redes hoteleiras globais.Você terá o...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroSobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSe você curte liderar times de alta performance, construir relacionamentos sólidos com clientes grandes e entregar resultados consistentes em Customer Success, essa vaga pode ser para vocêEstamos buscando uma pessoa para coordenar nosso time de Customer Success Enterprise (Ongoing), responsável por atender grandes redes hoteleiras globais. Você terá o...
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Analista de customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Getdemo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...