Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ii

Há 5 dias


Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro
**CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo
Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado financeiro.
Desafios e uma cultura de excelência fazem parte do nosso dia a dia. Esses são alguns dos motivos pelo qual **98%** dos nossos diamantes recomendam a Neurotech para outras pessoas, nos levando a uma nota geral de 4,5.
E você também pode brilhar conosco.
Estamos em busca de uma **Pessoa Analista de Sucesso do Cliente II** entusiasmado e motivado para garantir a satisfação e sucesso dos clientes em nossos negócios. Conheça mais sobre a vaga:
- ️ **Requisitos Essenciais**:
- Formação superior cursando em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Experiência anterior na função;
- ** Experiência no mercado de Seguros Auto e Ramos elementares (Garantia, Fiança Locatícia, Empresarial);**
**Competências e habilidades**
- Conhecimento em tecnologia;
- Indicadores de Sucesso do Cliente;
- Experiência em SaaS;
- Conhecimento em processos de CS (Jornada do Cliente).
**Principais atividades**:
- Orientar e acompanhar o horário no mapeamento da carteira de clientes;
- Criar estratégias de atuação para cada nível da jornada do cliente (Onboarding, Engajamento, Expansão e Churn);
- Garantir que o cliente tenha sua expectativa atendida sobre o produto comprado e engaja-lo no uso das nossas soluções, direcionado principalmente a expansão de carteira.
E os benefícios? São tantos, que preparamos um material para você conferir todos eles. Legal, não é? Venha brilhar com a gente: se inscreva e conheça mais sobre nossa cultura e valores nas nossas redes sociais
**#VemPraNeuro

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