Agente de Retenção Externo

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

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DESCRIÇÃO
Agente de retenção externo
Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Missão Do Cargo
Realização de visitas in loco com a finalidade de retenção do cliente que solicitou o cancelamento e não foi revertido pela equipe de retenção interna;
Quais são as principais responsabilidades?

  • O assistente de retenção externa deve ter pleno entendimento da necessidade do cliente, promover solução rápida, negociar valores, se necessário, e propor novos serviços agregados a fim de aumentar o ticket médio da mensalidade;
  • O assistente de retenção externa deve, inclusive, cobrar e se necessário for negociar títulos em atraso que porventura o cliente possua;
  • Registrar todo e qualquer apontamento no sistema ERP da empresa - Verisystem e cientificar a liderança e backoffice responsável para que todas as providências internas sejam tomadas a fim de evitar reincidência.
O que você precisa ter?
Ensino médio completo;
Experiência com vendas externas;
CNH B
Benefícios
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Seguro de Vida Sulamérica;
  • Plano de Assistência Médica AMIL;
  • Plano Odontológico Sulamérica;
  • Wellhub;
  • Conexa – plataforma de teleconsulta;
  • Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
  • Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente;
  • Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
  • Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
  • Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
  • Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário
Escala 5x2 – 08h às 17h48.
Local de Trabalho
São Paulo – SP
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico

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