Pessoa Executiva de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Quer fazer parte de um time alta performance?
A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem.
Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores.
Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias
Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores
Se você se identificou, temos o desafio certo para você
Responsabilidades e atribuiçõesNesta posição, suas principais responsabilidades serão:
- Gerir uma carteira de grandes clientes;
- Montar planos de atendimento aos clientes;
- Entregar um atendimento de valor aos clientes;
- Desenvolver e acompanhar indicadores de monitoramento do cliente;
- Promover a evolução do cliente em sua jornada nas soluções Neogrid, através de capacitação, orientação e ações de engajamento;
- Negociar, dialogar sobre negócios e influenciar pessoas tomadoras de decisão;
- Interpretar cenários/informações com agilidade, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido;
- Identificar oportunidades de expansão (up e cross-sell) na base de clientes;
- Conduzir agendas presenciais com os clientes.
Para isso, esperamos que você tenha:
- Visão colaborativa, gosto e facilidade para um trabalho em equipe;
- Capacidade analítica aliada à criatividade;
- Habilidade de trabalhar com dados e construção de análises;
- Habilidade em desenhar processos escaláveis, visando um melhor atendimento dos nossos clientes;
- Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo;
- Habilidade dar e receber feedbacks, buscando a evolução da equipe e da nossa forma de trabalho;
- Conhecimento avançado em Excel.
Será um plus se você tiver:
- Experiência e conhecimento em Supply Chain ou áreas correlatas: Inteligência Comercial, Trade Marketing, Customer Success, de preferência em indústria de consumo;
- Conhecimento em ferramentas de BI;
- Inglês e/ou espanhol avançado;
- Experiência com clientes LATAM.
Por que fazer parte do nosso time?
Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.
Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.
Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho
Cuidamos da sua saúde Com nosso Plano de Saúde , Plano Odontológico , e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).
Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente
Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível , em cartão Flash, é você quem manda.
Está buscando aquele descontão ? Aqui temos Clube de Vantagens
E o shape, como fica? Deixa com o Gympass.
Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.
Temos a UNICO SKILL , solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação , MBA/Pós , Idiomas e Cursos Livres
Cuidamos de você e da sua família Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.
Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU , nossa Universidade Corporativa .
Queremos que você se desenvolva Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.
O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais
Temos Programa de Indicação Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.
Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente
Nós somos a Neogrid e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores.
Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade . Somos protagonistas, e construímos a nossa história de sucesso, todos os dias.
Acreditamos no poder da colaboração e da diversidade. Sabemos que é parte do nosso trabalho inspirar pessoas. E, por isso, criamos um ambiente saudável, onde podemos viver de forma livre e com diversão a nossa identidade.
Entendemos a relevância do nosso trabalho para a construção de um mundo mais sustentável e, por isso, nos engajamos em proporcionar uma experiência única aos nossos clientes.
Esse é o nosso jeito Neogrid de ser
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Senior Customer Success Executive
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Customer Success Advocate
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Analista de Customer Success
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São Paulo, SP, Brasil WISER&CARBONO CURSOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro**SOBRE O OFFI-C** Somos uma empresa de educação com foco em VENDAS e ALTA PERFORMANCE. Uma missão: fazer com que nossos alunos e clientes alcancem grandes resultados, transformando suas vidas e seus negócios. Dessa forma, impactaremos positivamente a jornada de mais pessoas e famílias. Estamos crescendo muito e buscamos pessoas proativas, com sede...
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Sao Paulo, Brasil ALTAVE Intelligent Monitoring Tempo inteiroA VAGA Nosso time de Vendas é responsável pela preservação e expansão de nossa base de clientes. Buscamos um profissional para integrar o time e: - Buscar a melhoria da adoção do produto. - Maximizar a satisfação do cliente. - Desenvolver oportunidades de Upsell e Cross-sell (identificar e qualificar oportunidades para o Executivo de Contas). -...
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