Pessoa consultora de suporte n1

Há 1 mês


FORTALEZA, Brasil Boavista Service Tech Financial Eireli Tempo inteiro

Atribuições: 

  • Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; 

  • Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; 

  • Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas; 

  • Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas dentro dos SLAs para cada serviço; 

  • Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta, e ou solicitadas pelo gestor; 

  • Manter níveis de atendimento dentro das OKRs e KPI´s propostas pela empresa; 

Pré-requisitos:

  • Curso Superior em andamento ou concluído em Administração, Engenharia, Gestão Serviços, Marketing ou áreas afins;
  • Vivência profissional em atendimento a clientes ou suporte remoto, preferencialmente em empresas do segmento de TI.  
  • Rotinas de relacionamento com o cliente via telefone, chat e e-mail;  
 

Desejável:

  • Desejável vivência com softwares na área financeira. 

     

Quais as nossas vantagens:  

- Parceria com Swile Alimentação/Refeição flexível  

- Day Off no seu aniversário

- Total Pass (desconto em grupo de academias) 

- Bônus por indicação de talentos 

- Campanha de bonificação anual 

 Para o seu Desenvolvimento: 

- Trilhas de desenvolvimento interno 

- Plano de Desenvolvimento Individual dentro plataforma Feedz 

- Biblioteca (livros físicos e online) 

- Boavista academy 

 Para a sua Qualidade de vida e Saúde Mental: 

Ginástica Laboral/Massoterapia/ Parceria com a Moodar (descontos em terapia online), Plantão Psicológico.  

- Cultura de celebração e calendário anual de endomarketing. 

- Vivenciar cultura ágil 

 Sentiu que é hora de crescer e protagonizar conosco?  

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  • Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às...

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...

  • Analista de Suporte/N1

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte/N1 Local: Fortaleza Salário a combinar Benefícios: Plano de saúde (Coparticipação) e plano Odontológico + Mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência) + Cartão Flexível mobile + Vale Transporte + Vale Alimentação + Programa de Educação Corporativo (Plataforma Solides) + Empréstimo Responsável +...


  • Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...


  • Fortaleza, Brasil Boavista Service Tech Financial Eireli Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às...

  • Consultor Generalista

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Temos um propósito: Paixão por Crescimento. E é este propósito que nos faz acordar todos para os dias para tornar as organizações mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida, alavancando a paixão, emoção, respeito e amor e realizações de clientes, parceiros, associados e...

  • Analista de Redes N1

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de **Analista de Redes N1** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...


  • Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...

  • Técnico Suporte ao Noc

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...

  • Técnico Suporte ao Noc

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...

  • Consultor de Vendas

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Laboratório Samuel Pessoa Tempo inteiro

    **Sobre a oportunidade** Venha fazer parte da nossa equipe como **Consultor de Vendas **e demonstre suas habilidades em construir relacionamentos sólidos, apresentar soluções personalizadas e alcançar resultados em negociações comerciais. - **Pré-requisitos do cargo** Ensino Superior (Cursando/Completo) em: Gestão Comercial, Processos Gerenciais,...

  • Consultor Associado

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Sejam bem-vindos ao GM Experience. Se você tem o objetivo profissional de ser consultor, chegou a hora! No dia 02/03 de 9h às 12h, proporcionaremos um grande encontro entre pessoas selecionadas de diversas áreas (RH, finanças, Marketing, Vendas, Operações, Estratégia) com objetivo de selecionarmos futuros consultores para atuar no nosso time e/ou...

  • Consultor de Vendas

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Laboratório Samuel Pessoa Tempo inteiro

    **Sobre a oportunidade** Venha fazer parte da nossa equipe como **Consultor de Vendas **e demonstre suas habilidades em construir relacionamentos sólidos, apresentar soluções personalizadas e alcançar resultados em negociações comerciais. - **Pré-requisitos do cargo** Ensino Superior (Cursando/Completo) em: Gestão Comercial, Processos Gerenciais,...


  • Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Temos um propósito: Paixão por Crescimento. E é este propósito que nos faz acordar todos para os dias para tornar as organizações mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida, alavancando a paixão, emoção, respeito e amor e realizações de clientes, parceiros, associados e...

  • Consultor associado

    2 meses atrás


    FORTALEZA, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Pessoas proativas, que possuem pensamentos e ações disciplinadas, ouvem e comunicam bem e buscam aprendizado contínuo encontram terreno fértil para construir sua carreira na Gomes de Matos. Dar suporte ao Consultor Pleno na elaboração de materiais, agenda semanal, atualização de servidores e drivers; Dar suporte ao Consultor Pleno em todas as...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá =) Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.** Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...

  • Suporte Técnico N1

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Consultor Pleno

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Temos um propósito: Paixão por Crescimento. E é este propósito que nos faz acordar todos para os dias para tornar as organizações mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida, alavancando a paixão, emoção, respeito e amor e realizações de clientes, parceiros, associados e...