Pessoa consultora de suporte n1
Há 1 mês
Atribuições:
-
Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa;
-
Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte;
-
Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
-
Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas dentro dos SLAs para cada serviço;
-
Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta, e ou solicitadas pelo gestor;
-
Manter níveis de atendimento dentro das OKRs e KPI´s propostas pela empresa;
Pré-requisitos:
- Curso Superior em andamento ou concluído em Administração, Engenharia, Gestão Serviços, Marketing ou áreas afins;
- Vivência profissional em atendimento a clientes ou suporte remoto, preferencialmente em empresas do segmento de TI.
- Rotinas de relacionamento com o cliente via telefone, chat e e-mail;
Desejável:
-
Desejável vivência com softwares na área financeira.
Quais as nossas vantagens:
- Parceria com Swile Alimentação/Refeição flexível
- Day Off no seu aniversário
- Total Pass (desconto em grupo de academias)
- Bônus por indicação de talentos
- Campanha de bonificação anual
Para o seu Desenvolvimento:
- Trilhas de desenvolvimento interno
- Plano de Desenvolvimento Individual dentro plataforma Feedz
- Biblioteca (livros físicos e online)
- Boavista academy
Para a sua Qualidade de vida e Saúde Mental:
Ginástica Laboral/Massoterapia/ Parceria com a Moodar (descontos em terapia online), Plantão Psicológico.
- Cultura de celebração e calendário anual de endomarketing.
- Vivenciar cultura ágil
Sentiu que é hora de crescer e protagonizar conosco?
Envie sua candidatura
-
Consultor(a) de Suporte N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro**Atribuições**: - Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às...
-
Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro**Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...
-
Analista de Suporte/N1
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Suporte/N1 Local: Fortaleza Salário a combinar Benefícios: Plano de saúde (Coparticipação) e plano Odontológico + Mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência) + Cartão Flexível mobile + Vale Transporte + Vale Alimentação + Programa de Educação Corporativo (Plataforma Solides) + Empréstimo Responsável +...
-
Técnico Suporte ao Noc N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
-
Pessoa Consultora de Suporte N1
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Boavista Service Tech Financial Eireli Tempo inteiro**Atribuições**: - Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às...
-
Consultor Generalista
5 meses atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroTemos um propósito: Paixão por Crescimento. E é este propósito que nos faz acordar todos para os dias para tornar as organizações mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida, alavancando a paixão, emoção, respeito e amor e realizações de clientes, parceiros, associados e...
-
Analista de Redes N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de **Analista de Redes N1** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar...
-
Analista de Suporte
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...
-
Técnico de Suporte ao Noc
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
-
Técnico Suporte ao Noc
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
-
Técnico Suporte ao Noc
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
-
Consultor de Vendas
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Laboratório Samuel Pessoa Tempo inteiro**Sobre a oportunidade** Venha fazer parte da nossa equipe como **Consultor de Vendas **e demonstre suas habilidades em construir relacionamentos sólidos, apresentar soluções personalizadas e alcançar resultados em negociações comerciais. - **Pré-requisitos do cargo** Ensino Superior (Cursando/Completo) em: Gestão Comercial, Processos Gerenciais,...
-
Consultor Associado
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroSejam bem-vindos ao GM Experience. Se você tem o objetivo profissional de ser consultor, chegou a hora! No dia 02/03 de 9h às 12h, proporcionaremos um grande encontro entre pessoas selecionadas de diversas áreas (RH, finanças, Marketing, Vendas, Operações, Estratégia) com objetivo de selecionarmos futuros consultores para atuar no nosso time e/ou...
-
Consultor de Vendas
5 meses atrás
Fortaleza, Brasil Laboratório Samuel Pessoa Tempo inteiro**Sobre a oportunidade** Venha fazer parte da nossa equipe como **Consultor de Vendas **e demonstre suas habilidades em construir relacionamentos sólidos, apresentar soluções personalizadas e alcançar resultados em negociações comerciais. - **Pré-requisitos do cargo** Ensino Superior (Cursando/Completo) em: Gestão Comercial, Processos Gerenciais,...
-
Consultor - Área de Operações
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroTemos um propósito: Paixão por Crescimento. E é este propósito que nos faz acordar todos para os dias para tornar as organizações mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida, alavancando a paixão, emoção, respeito e amor e realizações de clientes, parceiros, associados e...
-
Consultor associado
2 meses atrás
FORTALEZA, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroPessoas proativas, que possuem pensamentos e ações disciplinadas, ouvem e comunicam bem e buscam aprendizado contínuo encontram terreno fértil para construir sua carreira na Gomes de Matos. Dar suporte ao Consultor Pleno na elaboração de materiais, agenda semanal, atualização de servidores e drivers; Dar suporte ao Consultor Pleno em todas as...
-
Técnico de Suporte
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...
-
Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroOlá =) Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.** Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...
-
Suporte Técnico N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro**ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...
-
Consultor Pleno
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroTemos um propósito: Paixão por Crescimento. E é este propósito que nos faz acordar todos para os dias para tornar as organizações mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida, alavancando a paixão, emoção, respeito e amor e realizações de clientes, parceiros, associados e...