Analista de Suporte

6 meses atrás


Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Atividades:

- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado;
- Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida;
- Focar em atingir o resultado/metas da área;
- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias;
- Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Fornecer status das demandas, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento.

**REQUISITOS DA VAGA**:

- Formação superior nas áreas de tecnologia, gestão, engenharias, etc;
- Experiência com suporte de N1 e N2;
- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Foco em resultado, pro atividade e comprometimento com sua entrega;
- Experiência com ERPs e BIs.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
Salário compatível com o mercado
VR (Cartão Caju)
Massoterapia TODA Semana
Assistência médica e odontológica
Bônus por atingimento de metas
Day off de aniversário

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT


  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes. Beneficios: A Combinar;...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...


  • Fortaleza, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Fortaleza. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...


  • Fortaleza, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza. Instalações de sistema ERP e conversão de dados.


  • fortaleza, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza. Instalações de sistema ERP e conversão de dados.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás


    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes. Beneficios: A Combinar;...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes. Beneficios: A Combinar;...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...


  • fortaleza, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Fortaleza.


  • Fortaleza, Brasil Instituição financeira Tempo inteiro

    Instituição financeira admite Analista de Suporte em Tecnologia da Informação em Fortaleza (Papicu). Prestar suporte técnico a usuários dos sistemas desenvolvidos.Ministrar treinamentos.Testar as aplicações desenvolvidas.Identificar bugs e defeitos e abrir tarefas para o time de desenvolvimento.


  • Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza (Aldeota). Executar atividades de montagem, manutenção e ampliação de redes. Gerenciar redes (LAN, WAN, WI-FI, etc.) e demonstrar habilidades em telefonia. Prestar suporte a usuários da operação em todo o complexo. Acompanhar sistemicamente as atividades para garantir o SLA de...


  • Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábados por escala.. Instalações de sistema ERP e conversão de dados.. É oferecido contrato Home Office, Vale Refeição| Day Off Aniversário


  • Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Instituição financeira admite Analista de Suporte em Tecnologia da Informação em Fortaleza Papicu para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte técnico a usuários dos sistemas desenvolvidos. Ministrar treinamentos. Testar as aplicações desenvolvidas. Identificar bugs e defeitos e abrir tarefas para o time de desenvolvimento.. É...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_ **Principais Atividades**: Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da...