Analista de Sucesso do Cliente Pleno
1 semana atrás
Sobre a Vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS. A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de clientes, fidelização e clubes de benefícios.**Responsabilidades**:- Onboarding e Adoção: Configurar e apresentar a plataforma aos clientes, realizando treinamentos e acompanhamento técnico.- Gestão de Relacionamento (Account Management): Acompanhar a performance dos clientes, propor estratégias de sucesso e garantir a retenção.- Estratégia de Lançamento: Apoiar clientes na construção de planos de marketing e comunicação para o lançamento de seus clubes de vantagens.- Documentação e Melhoria de Processos: Registrar insights, propor melhorias e colaborar com times internos (tecnologia, comercial, benefícios).Requisitos Técnicos:- Experiência comprovada em CS (2-3 anos), preferencialmente em SaaS ou startups de tecnologia.- Noções básicas de Excel (manipulação de dados).- Familiaridade com processos de onboarding, account management e suporte.- Vivência em marketing, comunicação ou vendas.Perfil Comportamental:- Proatividade e autonomia para gerenciar uma carteira diversificada de clientes.- Resiliência para lidar com a sazonalidade das demandas.- Boa comunicação (oral e escrita) para interagir com clientes e times internos.- Aprendizado contínuo e interesse em se aprofundar em fidelização e programas de benefícios.Diferenciais da Vaga:- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com processos estruturados e apoio técnico dedicado.- Projeção de carreira para liderança de equipe (médio prazo).- Ambiente híbrido (presencial em Fortaleza 3x/semana no escritório) e flexibilidade.Remuneração:- Modalidade: PJ ou CLT (a depender do nível salarial).Processo Seletivo:- Formulário de inscrição.- Desafio prático (a ser concluído em 15 dias).- Entrevistas com lideranças (CS e tecnologia).- Teste comportamental aplicado pela equipe de recrutamento.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$7.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salário- Plano de Incentivo
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Atual Tempo inteiroSobre a Vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS. A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de...
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Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Atual Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS.A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de...
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Professor de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Fortaleza, CE, Brasil beBeeDesenvolvimentista Tempo inteiroProfessor de Sucesso do Cliente Pleno Crie uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes do segmento de RH. Estabeleça relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders do cliente. Responsável pela totalidade da receita recorrente de uma carteira de clientes, demonstrando capacidade de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro**Sobre a vaga**:- Irá atuar na análise de dados e indicadores comerciais, operacionais e de sucesso do cliente- Análise mercadológica- Jornada do cliente e criação de dashboards de gestão- Saber lidar com alto volume de metas- criar projetos e planos de ação de melhorias no atendimento ao cliente- Comunicar e colaborar com todas as áreas no melhor...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Irá atuar na análise de dados e indicadores comerciais, operacionais e de sucesso do cliente- Análise mercadológica- Jornada do cliente e criação de dashboards de gestão- Saber lidar com alto volume de metas- criar projetos e planos de ação de melhorias no atendimento ao cliente- Comunicar e colaborar com todas as áreas no...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro**Sobre a Tecside** A Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em **foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora**. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro**Sobre a Tecside**A Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em **foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora**. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro**Sobre a Tecside**A Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios.Nossa cultura é baseada em **foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora**.Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro**Sobre nós**:Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país.Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroProfissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...