Analista de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro
**VAGA: ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE**
ATIVIDADES:
- Prestar suporte técnico aos Sistemas da SaaSTec em nossos Clientes, através de atendimento telefônico, chat, suporte remoto;
- Apoiar, sanar dúvidas e orientar nossos clientes na utilização dos sistemas da SaaSTec;
- Realizar diagnóstico de usabilidade revisando configurações, padronização e uso correto, para garantir a integridade e funcionalidade dos Sistemas;
- Tirar dúvidas dos clientes sobre usabilidade do sistema, como emissão de nota, conciliação bancária, valores, impostos;
- Reportar dificuldades e/ou problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente;
- Prezar pela qualidade, agilidade e boa comunicação junto aos clientes;
- Registrar de forma assertiva e detalhada o registro do Ticket do atendimento junto a plataforma interna de suporte ao usuário.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS NECESSÁRIAS:
- Experiência prévia com suporte técnico junto a clientes;
- Conhecimento no pacote Office;
- Experiência com sistema de emissão de notas fiscais, estoque, configuração e parametrização de sistemas, usabilidade de sistema ERP;
- Ter trabalhado em ótica no varejo e utilizando ERP para exercer atividade laboral será considerado um diferencial;
- Experiência em sistemas de registros de tickets como Movidesk, GLPI, Ostadesk, Zendesk.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
- Organização, dinamismo, pró atividade, boa comunicação;
- Habilidade com atendimento ao cliente
Vaga Híbrida em Curitiba/PR (Rua Visconde de Nacar, 1160)
Primeiro mês 100% presencial para treinamento, depois dois dias home office.
Modelo: CLT
Segunda à sexta das 9h às 18h
R$ 25,00/dia de alimentação + Vale transporte
Sobre a empresa contratante:
**SaaSTec Labs**
Desenvolvimento de soluções para otimização das rotinas e gestão da sua empresa.
Desenvolvimento de sistemas para gestão integrada de todas as áreas da empresa, desde vendas, estoque, financeiro, etc. Sistema específico de gestão de óticas e aplicativo de consultas de preços digital.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE** ATIVIDADES: - Prestar suporte técnico aos Sistemas da SaaSTec em nossos Clientes, através de atendimento telefônico, chat, suporte remoto; - Apoiar, sanar dúvidas e orientar nossos clientes na utilização dos sistemas da SaaSTec; - Realizar diagnóstico de usabilidade revisando configurações, padronização e...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Transportes admite Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba.Responsabilidades:Prestar atendimento por todos os canais oficiais, auxiliando na resolução das solicitações.Atender os clientes e adotar as medidas adequadas para cada situação.Esclarecer dúvidas dos clientes, seguindo roteiros e scripts voltados para tratar, contornar...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiro

    Suporte e atendimento ao cliente. - Suporte | Analista de Suporte- Integral - Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado. Requisitos: Disponibilidade para viagens.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiro

    Suporte e atendimento ao cliente.- Suporte | Analista de Suporte- Integral- Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado.Requisitos: Disponibilidade para viagens.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Transportes admite Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba.Responsabilidades:Prestar atendimento por todos os canais oficiais, auxiliando na resolução das solicitações. Atender os clientes e adotar as medidas adequadas para cada situação. Esclarecer dúvidas dos clientes, seguindo roteiros e scripts voltados para tratar, contornar...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Caso não consiga acessar o link, por favor, copie-o e cole-o no seu navegador para ter acesso. **Sobre a vaga**: Como **Analista de Suporte ao Cliente Júnior**, você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes. Atuará no...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Analista de RH | Atração de Talentos (R&S) | Recrutadora A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades O Analista de...