Analista De Suporte Ao Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa de Transportes admite Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba.Responsabilidades:Prestar atendimento por todos os canais oficiais, auxiliando na resolução das solicitações.Atender os clientes e adotar as medidas adequadas para cada situação.Esclarecer dúvidas dos clientes, seguindo roteiros e scripts voltados para tratar, contornar objeções, reter ou recuperar clientes.Receber, registrar e monitorar em sistemas específicos: problemas, críticas, elogios ou sugestões apresentadas pelos clientes, encaminhando para as áreas apropriadas.Atualizar eventuais planilhas relacionadas aos serviços prestados e suas respectivas observações.Realizar o acompanhamento das demandas ocasionais junto às áreas competentes.Cumprir normas e procedimentos por meio de metodologias previamente estabelecidas.Manter índices de satisfação dos clientes com base em critérios definidos pela empresa.Atuar de maneira proativa na melhoria de indicadores, por meio da iniciativa na coleta, análise e interpretação de dados, além da elaboração de relatórios estratégicos com base nas informações coletadas.Realizar a documentação e o mapeamento completo dos processos relacionados à jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e otimização.Participar de sessões obrigatórias de treinamento para se manter atualizado sobre as mudanças nos regulamentos de produtos ou da empresa.Utilizar o regulamento da empresa para determinar se há uma solução imediata para um problema do cliente ou se a questão demanda intervenção gerencial.Inserir dados no CRM, mantendo o registro de cada cliente atualizado.Assegurar os indicadores relacionados às suas funções, buscando os melhores resultados em satisfação do cliente, prontidão no atendimento e precisão nas informações e processos.Remuneração:Salário: A combinar.Descontos em Parceiros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Farmácia Plano Médico GympassOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Horário Comercial.Local de Trabalho: Presencial em Curitiba / PRPrazo para inscrição: 21/10/2025Data de início prevista 29/10/2025JobId.: Siga: @jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho ****.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE** ATIVIDADES: - Prestar suporte técnico aos Sistemas da SaaSTec em nossos Clientes, através de atendimento telefônico, chat, suporte remoto; - Apoiar, sanar dúvidas e orientar nossos clientes na utilização dos sistemas da SaaSTec; - Realizar diagnóstico de usabilidade revisando configurações, padronização e...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE**ATIVIDADES:- Prestar suporte técnico aos Sistemas da SaaSTec em nossos Clientes, através de atendimento telefônico, chat, suporte remoto;- Apoiar, sanar dúvidas e orientar nossos clientes na utilização dos sistemas da SaaSTec;- Realizar diagnóstico de usabilidade revisando configurações, padronização e uso...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiro

    Suporte e atendimento ao cliente. - Suporte | Analista de Suporte- Integral - Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado. Requisitos: Disponibilidade para viagens.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiro

    Suporte e atendimento ao cliente.- Suporte | Analista de Suporte- Integral- Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado.Requisitos: Disponibilidade para viagens.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Transportes admite Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba.Responsabilidades:Prestar atendimento por todos os canais oficiais, auxiliando na resolução das solicitações. Atender os clientes e adotar as medidas adequadas para cada situação. Esclarecer dúvidas dos clientes, seguindo roteiros e scripts voltados para tratar, contornar...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Caso não consiga acessar o link, por favor, copie-o e cole-o no seu navegador para ter acesso. **Sobre a vaga**: Como **Analista de Suporte ao Cliente Júnior**, você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes. Atuará no...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Analista de RH | Atração de Talentos (R&S) | Recrutadora A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades O Analista de...