Analista de Customer Success Engajamento LATAM
4 semanas atrás
Descritivo da empresa
Trabalhar no GRI te dá oportunidade de crescer, se conectar com pessoas de diferentes lugares e etnias, desenvolver suas habilidades profissionais através da exposição à diversidade e novos desafios. Aqui não fazemos as coisas para dar certo, mas até dar certo. Somos apaixonados pela jornada e nosso propósito é gerar oportunidades globais que possam mudar a vida das pessoas, empresas e sociedade.
Acesse este vídeo e conheça mais como é nosso dia-a-dia.
Atividades:
- Acolher novos membros, ajudando-os a entender os benefícios do clube através de um Onboarding bem estruturado;
- Cultivar relacionamento com os membros do clube através de uma frequência de contatos proativos estabelecidos na Jornada do Cliente visando monitorar os planos traçados na sua chegada e rever objetivos, quando necessário;
- Identificar oportunidades de expansão através de UpSell e Cross Sell junto aos clientes da base;
- Ações para ampliarmos a retenção (prevenção do churn);
- Entrega de valor contínuo;
- Auxílio na confirmação de presenças dos membros nos eventos híbridos e presenciais realizados pelo GRI Club;
- Acompanhar indicadores operacionais e chave para o processo de melhoria contínua;
- Suporte nos processos internos da área para constante aprimoramento.
Requirements
- Graduação Completa ou Cursando;
- Espanhol Fluente (Obrigatório - 100% da atuação com clientes LATAM);
- Inglês Avançado;
- Boa oratória e escrita;
- Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
- Pensamento analítico e estratégico;
- Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
- Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
O que aumenta as suas chances:
- Ter experiência com CRM (SalesForce);
- Experiência prévia com Relacionamento com Cliente;
- Ser data-driven;
- Habilidade em desenhar processos.
Benefits
- Salário compatível com o mercado (Modelo PJ: 12 notas + 1);
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Analista de Customer Success Engajamento LATAM
1 semana atrás
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Sucesso do Cliente Analista de Customer Success
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Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Campinas, Brasil Aptus Tecnologia em Informação Tempo inteiroA Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua a mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação. Com esta ampla experiência, oferecemos aos nossos clientes as melhores alternativas em sistemas, totalmente comprometidos com o estilo de trabalho, cultura e capacidade de investimento das empresas. Mais do...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Customer Success Local: Campinas (Híbrido) Remuneração: R$ 2.600,00 por mês Responsabilidades: Acompanhar resultados referentes aos projetos; Manter comunicação ativa com os produtores e clientes; Elaborar e analisar relatórios mensais e de fechamento dos projetos; Ser responsável por criar e manter relacionamento...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
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Analista de Engajamento
Há 1 mês
Campinas, Brasil LigueLead Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Desenvolver a jornada do cliente, desde o onboarding até a retenção, garantindo uma experiência excepcional em todas as etapas. - Atuar ativamente na formação e reciclagem dos clientes, assegurando sua satisfação e engajamento com nossos serviços. - Identificar oportunidades de expansão, upselling e vendas cruzadas,...
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Analista de Customer Success
Há 16 horas
Campinas, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroVaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Unreal Gigs Tempo inteiroAbout the JobHey there! We're a dynamic startup on a mission to transform the way people shop. With backing from top-tier investors like Y Combinator, Coatue, Khosla Ventures, and even Muse's lead singer, Matt Bellamy, we're poised to revolutionize the retail experience. Our innovative approach? Text to Buy. Imagine purchasing anything with a simple text...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Campinas (Híbrido) **Remuneração**: R$ 2.600,00 por mês **Responsabilidades**: Acompanhar resultados referentes aos projetos; Manter comunicação ativa com os produtores e clientes; Elaborar e analisar relatórios mensais e de fechamento dos projetos; Ser responsável por criar e manter relacionamento próximo com o produtor; Auxiliar na...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Campinas, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**: Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Oxitec Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Reporting to: Customer Success Coordinator Location: Sao Paulo, Brazil Direct Reports (number and roles): n/a Contract Type: Perm About Us We are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit...
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Analista de Customer Success
Há 15 horas
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vizii Comunicacao Tempo inteiroRESPONSABILIDADESQual será sua missão com a gente:- ser responsável pelo processo de Onboarding do cliente, como foco principal do cargo- entender os objetivos do cliente e definir estratégias em torno da nossa solução de fidelização para que o cliente tenha sucesso e atinja os resultados esperados- garantir o engajamento do cliente através de...
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Customer Success
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Customer Success Operations Senior
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