Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Campinas, Brasil Aptus Tecnologia em Informação Tempo inteiro

A Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua a mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação. Com esta ampla experiência, oferecemos aos nossos clientes as melhores alternativas em sistemas, totalmente comprometidos com o estilo de trabalho, cultura e capacidade de investimento das empresas.

Mais do que a criação de sistemas, a Aptus oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de serviços e atividades operacionais da área de TI do cliente.
- **Como analista de sucesso do cliente na Aptus, você realizará as seguintes atividades**:_
- Acompanhar o cliente durante a sua jornada após a venda;
- Trazer soluções e sugestões de usabilidade dos sistemas da Aptus - em parceria com o time de Sistemas;
- Elaborar estratégias de retenção dos nossos clientes, visando proporcionar a melhor experiência possível para eles;
- Atuar nos processos de mudança de planos, nas solicitações de cancelamento e na organização das sugestões de melhoria;
- Monitorar nosso portal de tickets (analisar cada uma junto com as áreas responsáveis e fazer follow-ups);
- Elaborar relatórios de projetos;
- Realizar comunicação com áreas de suporte, vendas, produto e tecnologia;
- Vendas e negociações com clientes.
- Treinamentos individuais e com grupos de pessoas
- Contribuir para consolidar a área de CS na Aptus;
- **Para isso, esperamos que você tenha**:_
- Formação superior completa em Administração, Relações Públicas, Relações Internacionais, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;
- De 1 a 3 anos de experiência em Customer Success;
- Experiência e vivência na área de TI;
- Proatividade para atender as necessidades dos nossos clientes;
- Boa comunicação para passar orientações e informações;
- Ser resiliente e se adaptar bem às mudanças;
- Gostar e saber trabalhar em equipe;
- Habilidade para negociação;
- Ter vontade e disposição para aprender, se desenvolver e desenvolver a área de CS;
- Ser empático e gostar de pessoas;
- Residir em Campinas ou região - Atuação em modelo híbrido.

**Horário de trabalho**: Segunda a sexta, 09h00 às 18h00.

Salário a combinar;
**+ Benefícios**:

- Plano de Saúde para colaborador, cônjuge e filhos menores de 18 anos;
- Cartão de benefícios flexíveis (refeição);
- Day-off na semana do aniversário;
- PLR anual;
- Apoio Educação - cursos sem custos;
Venha fazer parte do nosso time de #PessoasQueTransformam

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$2.800,00 - R$3.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Celular da empresa
- Participação nos lucros
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Quanto tempo de experiência em Customer Success você tem?
- Você tem disponibilidade para trabalhar periodicamente de forma presencial em Campinas?
- Você já realizou vendas?
- Qual a sua pretensão salarial?

**Experiência**:

- Customer Success (obrigatório)
- TI (obrigatório)


  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 1 talento para atuar na função de Analista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima...


  • Campinas, Brasil Sensedia Tempo inteiro

    **Vaga 100% remota**: **Aqui a gente conecta o mundo**: A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open...


  • Campinas, Brasil Sensedia Tempo inteiro

    **Vaga 100% remota**: **Aqui a gente conecta o mundo**: A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open...


  • Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ·      Formação em Administração ou áreas correlatas;·      Experiência mínima de 1 ano em Customer Service, Customer Experience, Customer Success ou Atendimento ao Cliente.·      Desejável experiência com SAP e SalesForce.·      Inserir e manter os pedidos de venda (acompanhamento do processo de crédito, controle de...


  • Campinas, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a empresa: A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil....


  • Campinas, Brasil GoTo Tempo inteiro

    **Where you’ll work**: São Paulo, Brazil (remote) **Customer Care and Success at GoTo** At GoTo, we're passionate about making IT easy for everyone. We deliver solutions that enable secure connections, collaboration, and flexibility, empowering people to live their best lives at work and beyond. Our basic mantra is to simplify to automate and automate...


  • Campinas, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiro

    Sua Missão; Garantir o sucesso e a satisfação do cliente. Irá desempenhar um papel fundamental no relacionamento com o cliente, trabalhando para entender suas necessidades, fornece suporte adequado, e garantir que estejam obtendo valor máximo dos produto e serviço. **Local de trabalho: Campinas/SP** Aqui na IndeCX, as oportunidades são para todos e...


  • Campinas, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiro

    Atuará na Importação de base, liberação de acesso a portais, atualizações de dados em relatórios, além de auxílio ao cliente, juntamente com o Analista da conta. **Atenção!!!** **VAGA Presencial em CAMPINAS/SP!** Aqui na IndeCX, as oportunidades são para todos e todas! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde...


  • Campinas, Brasil Tarvos Tempo inteiro

    Foco em relacionamento - Atribuições: - Prestar atendimento ao cliente com foco em relacionamento; - Comunicação com o cliente para treinamentos, pesquisas, solução de problemas voltados à comunicação; - Escutar as demandas dos clientes e levar para as equipes internas; - Realizar o momento de onboarding e implementação dos projetos; -...


  • Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Campinas (Híbrido) **Salário**: R$ 2.600.00 **Benefícios**: Vale Refeição; Vale Alimentação; PLR; Convênio Odontológico **Responsabilidades**: Acompanhar resultados referentes aos projetos; Manter comunicação ativa com os produtores e clientes; Elaborar e analisar relatórios mensais e de fechamento dos projetos; Ser responsável por...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil NHUCHR. Olesen Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Local de trabalho: Campinas-SP (100% presencial);** **Pré-requisitos**: - Formação em Administração/Logística/ Engenharia - Inglês Intermediário **Habilidades desejáveis**: Perfil organizado, analítico, comprometido e comunicativo; Experiência mínima de 3 anos na área de Customer Service. **Perfil & cultura**: Nosso ambiente é dinâmico e...


  • Campinas, Brasil RH Mais Talentos Tempo inteiro

    Benefícios : Vale transporte, Vale refeição, Convênio Médico, Convênio Odontológico e folga no aniversário. Responsabilidades: Gestão da estrutura e equipe de Customer Success, orientando e capacitando os membros da equipe para alcançar os objetivos estabelecidos. Implementação e estruturação de processos eficientes para a área de...


  • Campinas, Brasil Tarvos Tempo inteiro

    Atuar no Setor de Desenvolvimento de Produto da organização em conjunto com as equipes de Hardware e Software, analisando e definindo métodos e processos de trabalho, estudando tempos e parâmetros, você, mapeando fluxo das atividades e identificando falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos...


  • Campinas, Brasil Nect Serviços Adm Ltda Tempo inteiro

    Principais Atividades : Testar interfaces para os processos de autosserviço, garantindo uma experiência do usuário positiva e facilitando a adoção por parte dos colaboradores internos; Responsável por analisar e dar insights em relação à como deveria ficar o fluxo dos processos/temas do CSC sempre com o olhar em experiência do cliente; ...


  • Campinas, Brasil Global Talent Tempo inteiro

    Descritivo da empresaTrabalhar no GRI te dá oportunidade de crescer, se conectar com pessoas de diferentes lugares e etnias, desenvolver suas habilidades profissionais através da exposição à diversidade e novos desafios. Aqui não fazemos as coisas para dar certo, mas até dar certo. Somos apaixonados pela jornada e nosso propósito é gerar...

  • Cs - Customer Success Manage

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Consultoria Modele - Gente e Gestão Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor de marketing **Empresa**: Consultoria Modele - Gente e Gestão Atua como consultoria de recursos humanos. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...


  • Campinas, Brasil Consultoria Modele - Gente e Gestão Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor de marketing **Empresa**: Consultoria Modele - Gente e Gestão Atua como consultoria de recursos humanos. **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...


  • Campinas, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    The ideal candidate will exhibit high standards, excellent communication skills, and have an ability to take initiative, and prioritize daily tasks. A strong ability to take charge and meet tight deadlines will ensure your success in this multi-faceted role. Responsibilities Handle and coordinate active calendars Schedule and confirm meetings Ensure file...

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista Administrativo Jr. **Qualificações Técnicas**: - Conhecimento avançado em Pacote Office; - Conhecimento em Power BI e Power Automate intermediário. - Inglês intermediário; **Informações de Trabalho**: - Regime de contratação: CLT - Carga horária: 40 horas semanais; - Região de atuação: Campinas - São Paulo **O que podemos lhe...