Customer Success Operations
Há 6 dias
**Customer Success Operations**A Ramper é uma empresa de Software de B2B, e o nosso objetivo é entregar uma solução digital para impulsionar vendas e potencializar resultados sem perder a humanização. Desde 2017 nós ajudamos milhares de profissionais de vendas a gerar, conectar e engajar mais leads com menos esforço, possibilitando que apliquem energia no que realmente importa.Nossa missão é revolucionar a cultura de vendas B2B no Brasil, para isso construímos diariamente uma empresa de pessoas que usa e cria tecnologia para melhorar processos. Nossa plataforma é líder nas categorias "geração de leads" e "pré-vendas" no portal B2B Stack, e recebemos pelo terceiro ano consecutivo o prêmio B2B Awards.Na Ramper temos uma cultura forte de pessoas que compartilham ideias para criação de soluções inovadoras. Aqui você vai encontrar:- Ambiente descontraído;- No dress code;- Autonomia;- Valorização de Pessoas;- Ambiente diverso e inclusivo;- E bastante espaço para inovação.Você curte resolver e criar soluções de impacto e trabalhar em times multidisciplinares? Então que bom que nos encontramos =D**Suas principais responsabilidades serão**:- Monitoramento e análise de todos os KPIs do time;- Direcionar e engajar o time de CS a dados e resultados- Identificar necessidades de ferramentas e dados para monitoramento e análise de todos os KPIs do time;- Mapear processos para identificar pontos de melhoria que serão propostos aos times envolvidos na execução;- Elaborar estudos, análises, métricas para apoio a tomada de decisão.- Identificação de oportunidades comerciais: cross sell e upsell;- Fornecer recomendação de melhorias dos produtos/processos à partir do entendimento da experiência percebida;- Automatizar processos para ganho de escala no atendimento**O que esperamos de você**:- Ter ótima capacidade de organização-- Ser apaixonado(a) por pessoas, problemas e soluções;- Ser comunicativo(a), proativo(a) e trabalhar bem em equipe;- Ter sede de aprendizado e se adaptar rápido às mudanças;- Ótima capacidade de negociação;- Bons conhecimentos em Excel e Google Sheets, assim como outras ferramentas Google, e facilidade em analisar e interpretar dados;- Experiência prévia na área de customer success ou vendas/pré-vendas**Vai ser super legal se você tiver**:- Vivência em startups- Inglês**Ficaremos na torcida para você ser nosso match perfeito =D
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Customer Success Operations
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Ramper Tempo inteiro**Customer Success Operations** A Ramper é uma empresa de Software de B2B, e o nosso objetivo é entregar uma solução digital para impulsionar vendas e potencializar resultados sem perder a humanização. Desde 2017 nós ajudamos milhares de profissionais de vendas a gerar, conectar e engajar mais leads com menos esforço, possibilitando que apliquem...
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Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil OpsArmy Tempo inteiroRole Overview As a Customer Success & Operations Manager you will own the post‑sale relationship with our highest‑value customers. You will act as a trusted advisor to clients while simultaneously overseeing the offshore teams delivering services to them. This role requires an exceptional blend of relationship management, team coordination and...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stake Tempo inteiroStake is revolutionizing the way people invest. We make it simple and affordable to buy and sell stocks listed on the world's largest stock exchange - we open up the US market to those outside of the US. We are growing fast and expanding from Australia to many countries!More than a brokerage, we are a global brand that always looks to the future. And that...
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Customer Success Account Mgmt
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...
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Customer Success Account Mgmt
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...
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Director of Customer Experience
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Oyster HR Tempo inteiro**✨ One platform, a whole world of opportunity**: Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are _everywhere_. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its global employment platform to help companies hire, pay, and care...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...
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Analista de customer success
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil 8D Hubify Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência anterior como customer success, account manager e atendimento publicitário; Conhecimento dos conceitos de Revenue Operations (RevOps), marketing digital, geração de demanda, CRM, vendas e customer success e como essas frentes se conectam ao projeto do cliente; Experiência...
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Customer Operations Manager
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Sita Switzerland Sarl Tempo inteiroOverview WELCOME TO SITA We're the team that keeps airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our tech and communication innovations are the secret behind the success of the world's air travel industry. You'll find us at 95% of international hubs. We partner closely with over 2,500 transportation and government clients, each with their own...
