Especialista em crm brasil

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Orenes Grupo Tempo inteiro

Empresas: Orenes Grupo É apaixonado(a) por marketing, dados e relacionamento com clientes? Essa pode ser a sua oportunidade A Versus Bet está em busca de um(a) Especialista em CRM criativo(a), analítico(a) e com atenção aos detalhes para liderar a gestão e otimização do relacionamento com clientes no Brasil. Você será responsável por implementar estratégias de retenção e fidelização, gerenciar campanhas promocionais e maximizar o engajamento da base de clientes. Atuará em estreita colaboração com a equipe central de CRM para garantir a consistência com a estratégia global e o alcance dos objetivos locais. Principais responsabilidades: Executar e adaptar o calendário promocional para cada unidade de negócio (ações regulares e pontuais). Gerenciar campanhas de CRM multicanal: e-mail (automáticos e manuais), SMS, push, redes sociais, Whats App e outros canais. Manter e otimizar réguas de relacionamento conforme a jornada do cliente. Analisar dados de comportamento de usuários para segmentação e personalização de campanhas. Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir consistência nas mensagens e ações promocionais. Monitorar KPIs como taxa de abertura (Open Rate), taxa de cliques (Click Through Rate), ROI e churn, e gerar relatórios de performance. Contribuir com ideias criativas e participar da execução e análise das campanhas. Requisitos: Formação superior concluída ou em andamento em Marketing, Administração ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em CRM, com foco em retenção e fidelização de clientes. Vivência com email marketing e gestão de campanhas promocionais. Conhecimento avançado em Microsoft Office. Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Power BI, plataformas de i Gaming, etc.). Interesse e conhecimento em atualidades esportivas. Diferenciais: Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud. Espanhol e/ou inglês em nível intermediário ou avançado. Requisitos :

  • Especialista Em Crm – Brasil

    3 semanas atrás

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  • Especialista em CRM Brasil

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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