Especialista Em Crm – Brasil

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Grupo Orenes Tempo inteiro

É apaixonado(a) por marketing, dados e relacionamento com clientes?
Essa pode ser a sua oportunidade
A VersusBet está em busca de um(a) Especialista em CRM criativo(a), analítico(a) e com atenção aos detalhes para liderar a gestão e otimização do relacionamento com clientes no Brasil.Você será responsável por implementar estratégias de retenção e fidelização, gerenciar campanhas promocionais e maximizar o engajamento da base de clientes.
Atuará em estreita colaboração com a equipe central de CRM para garantir a consistência com a estratégia global e o alcance dos objetivos locais.Principais responsabilidades:Executar e adaptar o calendário promocional para cada unidade de negócio (ações regulares e pontuais).
Gerenciar campanhas de CRM multicanal: e-mail (automáticos e manuais), SMS, push, redes sociais, WhatsApp e outros canais.Manter e otimizar réguas de relacionamento conforme a jornada do cliente.Analisar dados de comportamento de usuários para segmentação e personalização de campanhas.Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir consistência nas mensagens e ações promocionais.Monitorar KPIs como taxa de abertura (Open Rate), taxa de cliques (Click Through Rate), ROI e churn, e gerar relatórios de performance.Contribuir com ideias criativas e participar da execução e análise das campanhas.Requisitos:Formação superior concluída ou em andamento em Marketing, Administração ou áreas correlatas.Experiência mínima de 1 ano em CRM, com foco em retenção e fidelização de clientes.Vivência com email marketing e gestão de campanhas promocionais.Conhecimento avançado em Microsoft Office.Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Power BI, plataformas de iGaming, etc.).
Interesse e conhecimento em atualidades esportivas.Diferenciais:Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud.Espanhol e/ou inglês em nível intermediário ou avançado.
#J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás

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