Assistente de CX

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Linus Tempo inteiro

Assistente de CX (contrato por prazo determinado, escala 5x2) - Venha crescer com a Linus

A Linus é uma marca que tem como propósito tornar o bem-estar um estilo de vida, por meio de escolhas práticas e conscientes. Por isso, se você quer fazer parte de um amanhã mais sustentável - ambiental, social e financeiramente - questionando o status-quo de maneira colaborativa e ética, esta vaga é para você.

O que você vai fazer:

  • Realizar o atendimento aos clientes por meio de canais digitais como WhatsApp, e-mail e Instagram, mantendo um relacionamento eficiente e humanizado;
  • Resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, buscando sempre a melhor solução;
  • Identificar oportunidades para reter e fidelizar clientes;
  • Registrar e acompanhar todas as interações e resoluções, mantendo o sistema atualizado;
  • Colaborar com outras áreas da empresa (Logística, Financeiro, Marketing, etc.) para solucionar problemas de forma ágil e assertiva;
  • Monitorar feedbacks e sugerir melhorias para os processos de atendimento;
  • Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA);
  • Contribuir para a criação e otimização de scripts e políticas de comunicação;
  • Acompanhar as tendências de atendimento para manter o serviço sempre atualizado.

Do que você precisa para conquistar a vaga:

  • Pode não ter experiência prévia com atendimento, mas ter habilidade de comunicação clara e empática e interesse em aprender;
  • Capacidade de solucionar problemas e lidar com situações de conflito de forma calma e eficiente;
  • Proatividade e foco total na experiência do cliente;
  • Organização para gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo;
  • Inglês intermediário (diferencial);
  • Interesse em tecnologia e novas formas de atendimento digital;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes departamentos.

Sua formação:

Ensino Superior Completo: Formação em Administração, Gestão de Negócios, Marketing, ou áreas correlatas. Cursos de atendimento e suporte ao cliente.

O que oferecemos:

  • Vale-refeição;
  • Vale Transporte.

Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD). Nos processos seletivos da Linus, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.

  • Assistente de Atendimento CX

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaVocê é apaixonado por proporcionar experiências incríveis ao cliente? Gosta de resolver problemas com empatia, agilidade e inteligência emocional? Então essa oportunidade é para vocêComo Assistente de Atendimento CX, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma jornada fluida, acolhedora e eficiente em todos os...

  • Assistente de CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bhub Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de CX - Foco Contábil (N1)Sobre a oportunidade_Visando melhorar a experiência dos nossos clientes através de um atendimento ágil, humanizado e assertivo, o time de atendimento de 1º nível (N1) está em busca de um profissional que possa compor nosso time e atuar com atendimentos ao cliente e rotinas administrativas de baixa complexidade.Essa...

  • Assistente de Marketing

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Chopeiras Memo Tempo inteiro

    **Vaga para Assistente de Marketing na Chopeiras Memo****Conhecimentos e Habilidades**:Conhecimentos de marketing;Desejável experiência com atendimento ao cliente;Desejável Conhecimento em CRM e ERP;Experiência com SAC, CX, atendimento online e plataformas de ecommerce e marketplaces.Conhecimento em CRM e ERP, ter trabalhado com SAC, CX, atendimento...

  • Banco de talentos cx

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRMBonus Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?  Buscamos uma pessoa para apoiar o nosso time de Suporte, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas ematendimento ao cliente, assumindo a posição de Assistente de Suporte/Atendimento no time de CX. Responsabilidades: Escutar atentamente as demandas dos clientes via chat,...

  • Assistente de Atendimento CX

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services GmbH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...

  • Assistente de CX e SAC

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Slyce Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Assistente de Customer Experience & SAC – SlyceA Slyce é uma marca de vestuário esportivo focada na prática de tênis, dedicada a oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência excepcional aos nossos clientes.Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Consumidor para fazer parte do nosso time e nos auxiliar no atendimento aos...

  • Assistente de Cx Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FUTURO GESTAO FINANCEIRA PESSOAL LTDA Tempo inteiro

    A **Futuro Consultoria Financeira** é uma empresa do mercado financeiro com foco em planejamento financeiro. Contamos com mais de 150 parceiros de negócio e mais de 20 franquias altamente especializadas para atender e planejar a vida dos brasileiros. Nascemos há dois anos e estamos em constante evolução, buscamos um assistente júnior para se juntar a...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Avacy Distribuidora Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Assistente de atendimento SAC/CXDescrição:Estamos procurando por um profissional experiente e dedicado para se juntar à nossa equipe de SAC/CX. O objetivo desta posição é fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, resolver problemas e melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.ResponsabilidadesAtender a clientes por...

  • Assistente de Customer Experience- Page Interim

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Assistente De Customer Experience- Page InterimExcel intermediário a avançadoExperiência prévia em Atendimento CXAbout Our ClientSera para atuar na maior produtora de eventos de cruzeiros temáticos e festivais de música em alto-mar do mundo, com mais de duas décadas de atuação no setor.Job DescriptionAtender clientes via telefone e chat...

  • Assistente de cx

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MedSênior Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência prévia com rotinas administrativas e jornada do cliente; Conhecimento intermediário em Excel; Ensino superior em Administração e áreas afins é um diferencial. Apoiar nas rotinas administrativas do setor (arquivos, digitalização, organização de documentos); Elaborar e atualizar relatórios, planilhas e...